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tesis de maestría
Publicado 2017
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El Servicio de Emergencia del Hospital Base Carlos Alberto Seguin Escobedo, EsSalud, presenta una grave problemática originada en gran parte por el crecimiento desmedido de la demanda, sin que se haya realizado una ampliación de la capacidad del Servicio para cubrir la misma, de allí que a nivel nacional tiene los peores índices de cumplimiento de eficiencia en el servicio y calidad. Lo que genera conflictos entre el personal y los pacientes, violencia por parte de los pacientes y sus familiares hacia el personal, y además se observa que buena parte del personal está desmotivado ante las pésimas condiciones laborales en las que trabaja. Es por lo anterior que se planteó realizar un estudio de tipo observacional, de corte transversal y prospectivo que tuvo como objetivos: Determinar la frecuencia de Síndrome de Burnout en médicos y enfermeros asistenciales del Servicio de Emerge...