La presente propuesta de implementación está compuesta de cuatro capítulos: Antecedentes del Proyecto, Problemática de la Organización, Propuesta de Ingeniería, resultados del proyecto y Conclusiones y Recomendaciones. El objetivo del presente trabajo es proponer mejoras en los procesos de almacenamiento, picking, logística inversa y control de inventarios, que incremente el nivel de servicio del almacén con relación a su indicador de despacho que actualmente alcanza un promedio 97.72%, en primer lugar, se revisaron las transferencias de 15 semanas del año 2022 y se realizó un análisis de causas raíz. En segundo lugar, se identificaron los porcentajes de ocurrencias que las principales causas son: el inventario del sistema no coincide con el físico (50%), devoluciones pendientes de revisión/ingreso (15%), demora en el proceso de almacenado (5%), demora en proceso de revisi...