En la actualidad, la producción de documentos en el ámbito académico y científico, constituye la actividad intelectual del individuo en un área específica del conocimiento, caracterizándose por un proceso ordenado y sistemático, instituido en un formato con un enfoque claro, y una estructura lógica, reglamentado por un programa de estudio o por una revista científica, asentado en el cumplimiento de normas internacionales, basado en las pautas a seguir en la presentación de productos de investigación en el ámbito de las Ciencias Sociales, Humanidades y Ciencias Administrativas, la cual concierne al estilo APA (Asociación Americana de Psicología), en su 7 Edición. El Estilo APA 7 Edición (American Psychological Association), establece las pautas para una comunicación clara y precisa en la presentación de documentos de índole académico o científico. En este sentido, el...

To investigate the procedure for applying the proceeds from the reinvestment of income earned by five institutes of Higher Education Technical Private Trujillo District during the period 2006 to 2008 in order to demonstrate the proper use of such tax benefit, and thus knowing its impact on the quality of education. We have used direct and indirect sources of information as well as formats for the collection, storage and retrieval of information to assess reinvestment plans and implementation of income generated by the Institutes. This information was contrasted with the results from the application of SERVQUAL model, which defines service quality as the difference between perceptions by customers of the service and all expectations. Thus, a negative or positive customer quality of service when perceptions that it has obtained are below or above the expectations I had. In order to get suc...