La presente investigación propone la mejora de la Guía para la Gestión del Proceso de Comunicación Interna del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos (SAGRH) de la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR con el objetivo de optimizar la comunicación interna en las entidades públicas, específicamente dentro del proceso 7 de Gestión de Relaciones Humanas y Sociales, en su subsistema 23 de Comunicación Interna. Esta propuesta se adecúa a las últimas tendencias en comunicación, incorporando estrategias innovadoras que fortalezcan la cultura institucional y fomenten un flujo de información más efectivo y alineado con los objetivos estratégicos de cada entidad. Para analizar esta ello, se han analizado diversas prácticas en comunicación interna, identificando oportunidades de mejora. El documento revisado no solo facilitará la implementación de accion...