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tesis de grado
En las últimas décadas las organizaciones han centrado sus esfuerzos en mejorar su clima laboral, en donde el recurso humano es necesario para fortalecer la cultura organizacional y con ello aumentar la productividad y mejorar la competitividad, así también los constantes cambios en el mercado generan problemas internos agudizándose aún más para las empresas sin experiencia, dejando con ello una variedad de conflictos por resolver dentro de la organización, siendo todo ello perjudicial para la producción de una empresa. Por consiguiente, se ha establecido como objetivo determinar la relación entre el manejo de conflictos y el clima laboral de una empresa constructora en la ciudad de Lima. Por ello se propuso elaborar una investigación de alcance correlacional, en donde se aplicó como instrumento de recolección de datos una encuesta de 18 ítems, la misma que se validó media...