Este trabajo de investigación titulado “Inteligencia de Negocios para mejorar la toma de decisiones del personal táctico en la Academia Zárate - 2018”, tiene por objetivo mejorar la toma de decisiones de las jefaturas de las siguientes áreas: Marketing, Tesorería, Coordinación Académica, Finanzas, Recursos Humanos (RRHH) y Comercial en la Academia Zárate. Para lo cual se identifican tres principales problemas: el tiempo que demora en elaborar los reportes es demasiado alto, la elaboración de los reportes es costoso y el nivel de satisfacción del personal táctico es bajo. Una vez identificado los problemas, se pasa a plantear una alternativa de solución para que sirva de soporte en la adecuada toma de decisiones, esta alternativa consiste en la implementación de Inteligencia de Negocios. Pará aplicar la Inteligencia de Negocios se plantea el uso de la metodología de Ral...