El presente documento detalla la investigación titulada “Calidad de los servicios de saneamiento y la satisfacción de los usuarios de la EPS Chavín S.A., Caraz, 2022”, que tuvo como punto de partida la interrogante ¿qué relación existe entre la calidad de los servicios de saneamiento y la satisfacción de los usuarios de la EPS Chavín S.A., Caraz, 2022?, a partir de los conceptos y consideraciones contempladas en la Ley marco de la gestión y prestación de los servicios de saneamiento y su reglamento, además del Reglamento de la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento; se planteó como objetivo general, determinar el nivel de relación entre la calidad de los servicios de saneamiento y la satisfacción de los usuarios de la EPS Chavín S.A., Caraz, 2022; asimismo, se contempló dentro del tipo de investigación aplicada, de diseño no experimental, de corte...

Según la Ley General de Residuos Sólidos Ley Nº 27314, en el Articulo Nº 9 “Las Municipalidades Provinciales son responsables por la gestión de los residuos sólidos.”, además “las Municipales aprobarán y publicarán los Planes de Gestión Ambiental de Residuos Sólidos PIGARS”. EL PIGARS de Hualgayoc es un instrumento de gestión de planificación estratégica participativa donde nos permite conocer las fortalezas, potencialidades y debilidades, asimismo identificar los impactos negativos (riesgo en la salud de los trabajadores de limpieza pública en los tres distritos de la provincia, contaminación de aguas en el distrito de Hualgayoc) que son generados por la deficiencia del manejo y la gestión de los residuos sólidos de la Provincia de Hualgayoc. Además, establece las propuestas económicas sociales sostenibles para el mejoramiento integral de la gestión de resid...