El presente proyecto plantea una solución de Business Intelligence (BI) para mejorar el proceso de la toma de decisiones en el área de Estadística e Informática del Hospital la Caleta de Chimbote, haciendo uso de herramientas de BI y tecnologías que han permitido transformar los datos en información útil reduciendo el tiempo considerablemente para generar reportes lo cual conlleva a un análisis de la información más ágil y confiable. Para el desarrollo de la solución BI se recopilo información con apoyo del jefe del área de estadística, se documentó los requerimientos y a través de la metodología de Ralph Kimball se construyó el DataMart que, en conjunto con SQL Server Integration Services (SSIS), SQL Server Analysis Services (SSAS) se realizó el proceso de extracción, transformación y carga para posteriormente crear un cubo de información lo que permite visualizar...

Esta investigación tuvo como objetivo, analizar los procesos de registro académicos críticos de la Dirección de Evaluación y Desarrollo Académico en una universidad Pública- Perú, 2025, para ello empleó un enfoque mixto, tipo básico, de alcance descriptivo y diseño no experimental; asimismo, contó con una muestra compuesta por 179 estudiantes, a los cuales se le aplicó la técnica de la encuesta denominado “Procesos de registro académico críticos” compuesto por 30 ítems con cinco opciones de respuesta, a su vez, fueron sometidos a la evaluación de validez por tres expertos en Gestión Pública y el análisis de fiabilidad donde el primero obtuvo un valor de alfa de .728 . Asimismo, los datos cualitativos fueron recopilados por medio de una entrevista semiestructurada, compuesta por 21 preguntas abiertas. Respecto a los resultados se encontró: que el 61% de los encue...