La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la aplicación de un sistema de gestión de incidencias para el proceso de producción en la Gerencia de Producción de la empresa Corporación Lindley S.A. en la Planta Pucusana. La investigación realizada fue de tipo aplicada, con un diseño experimental de tipo pre experimental. La población estuvo formada 5 líneas de producción de la Planta Pucusana. Se usó como técnica de recopilación de datos la observación que hizo uso como instrumento una ficha de observación. El instrumento de recolección de datos fue validado por medio del juicio de expertos con un resultado de opinión de aplicabilidad. Los resultados de esta investigación confirma la aplicación del sistema de gestión de incidencias tuvo un efecto positivo porque permite diseñar un plan óptimo de producción y brindará a la organización una ...