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tesis de grado
Publicado 2021
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El Bosque de Neblina de Carpish, ubicado en el centro poblado de San Pedro de Carpish, distrito de Chinchao es visitado por investigadores, turistas nacionales y extranjeros, de diversas partes del mundo, solo para observar la mayor cantidad de especies endémicas que habitan en la zona. Mediante este trabajo de investigación se buscó conocer a profundidad sobre la actividad Avituristica que se está desarrollando en este lugar ya que es participe en global Big Day (concurso de avistamiento de aves) para así promover la conservación y protección del Bosque de Neblina de Carpish. Para ello se buscó fuentes bibliográficas, las cuales eran escasas, ya que se viene trabajando en el Perú reciente, también debido a que no existe suficiente información respecto al tema de investigación, se encontró algunos trabajos relacionados a nivel nacional y local, la cual fue de mucha ayuda en...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El objetivo general es: Determinar de qué manera se relaciona la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Huánuco, 2022. La misma que fue aplicada a una muestra de 92 personas. Utilizando la investigación explicativa por la naturaleza del presente trabajo de investigación; se esquematizó con un diseño no experimenta, explicativo transversal correlacional. Los resultados nos muestran que tienen relación las dos variables, así como sus dimensiones; en las variables de calidad de servicio y satisfacción laboral tienen una calificación de 68%; en atención y confiabilidad un promedio de 67%; en actitud y responsabilidad promedio de 64%; en actitud y responsabilidad se tiene un promedio de 71%; asimismo en las variables de eficiencia y seguridad se tiene en un 74%; en las variables servicios y empatía valoració...