Esta investigación se orienta a observar y relacionar el clima organizacional y desempeño laboral, en Representaciones Fersan S.A.C. ubicada en el distrito de Tarapoto. En el desarrollo de esta investigación se valido la teoría de las relaciones humanas del autor Mayo E., actualizada en el 2003 por Chiavenato E., utilizando sus dimensiones y todos sus indicadores, los cuáles han sido adaptados y priorizados según la realidad de la empresa en estudio, con ello podemos comprobar la relación existente entre el clima organizadonal y el desempeño. La encuesta es el instrumento principal en el clima organizacional estructurado con preguntas cerradas y está dirigida a los trabajadores de la empresa en estudio. En el análisis de los resultados se evidencia la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de Representaciones Fersan S.A.C. en el añ...