Las estrategias de cobranza de la deuda bancaria son fundamentales para mejorar la retención del cliente y puedan cancelar sus obligaciones financieras a tiempo, es por ello que se buscó contribuir al objetivo N° 8 del Desarrollo Sostenible Trabajo decente y crecimiento económico. El objetivo fue determinar la relación entre la estrategia de cobranza de deuda bancaria y la retención del cliente por los gestores de un estudio jurídico de Trujillo. La población y la muestra censal estuvo conformada por 40 gestores del estudio jurídico. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal y correlacional. Los resultados revelaron que existe una relación significativa entre las estrategias proactivas, productividad, calidad de recopilación de información y retención del cliente. Se concluyó que existe una relación s...