La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las principales características del Clima Organizacional en las micro y pequeñas empresas del rubro pollerías: caso pollería Lizeth en el distrito de Jesús Nazareno, Ayacucho, 2020. Se utilizó el diseño de investigación no experimental – transversal – descriptivo – de propuesta, para el recojo de la información se utilizó una población de 5 trabajadores a quienes se les aplico un cuestionario estructurado con 12 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 40% manifiestan que casi siempre el gerente estimula el trabajo en equipo, el 60% mencionan que siempre el gerente estimula el trabajo en equipo. Ante esto resulta que el gerente siempre estimula el trabajo en equipo, el 20% manifiestan que casi siempre el gerente toma buenas decisiones que beneficie a su gru...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro pollerías: caso empresa pollería LIZETH en el distrito de Jesús de Nazareno, Ayacucho 2019, con un enunciado del problema: ¿Cómo es la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro pollerías: caso empresa pollería LIZETH en el distrito de Jesús de Nazareno, Ayacucho 2019?, aplicando una metodología de tipo cuantitativa, de nivel descriptivo y de diseño descriptivo/explicativo y diseño no experimental transversal a una muestra de 5 de trabajadores de la pollería Lizeth, utilizando una encuesta personal como instrumento de recolección de datos, obteniendo los siguientes resultados que del 100% que representa a 5 trabajadores el 80% afirma que casi siempre si reciben capacitaciones y que cuentan con buenas condiciones ...