El propósito de este estudio fue determinar la relación existente entre el Planeamiento Estratégico Institucional y la gestión de la calidad de los Servicios Administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018. Para tal fin se realizaron una serie de procedimientos empezando por la determinación de la muestra que estuvo constituida por 100 colaboradores: 30 docentes, 30 administrativos y 40 estudiantes, todos ellos parte dinámica y comprometida con la universidad seleccionada, a quienes se les aplicó dos cuestionarios para medir las variables de estudio. Se trató de un estudio de tipo básico y de nivel descriptivo correlacional. De los resultados obtenidos en esta investigación, se puede deducir que el planeamiento estratégico de la universidad es percibido como regular en un 74 % y como bueno en un 9 %; la misión y la visión son percibidas...