Una identidad o imagen corporativas es la forma en que una corporación, empresa o negocio se presenta al público. La identidad corporativa da una idea de la cultura o personalidad del negocio. Al crear una identidad coherente, una empresa se asegura de que sean reconocidos y recordados. Una identidad corporativa uniforme se vuelve instantáneamente reconocible entre su público objetivo. Por ello, la presente investigación tiene como fin determinar la relación entre la identidad corporativa y la imagen institucional en los hoteles “Casa Andina”, Arequipa - 2019. El marco de la investigación comprende una estructura que parte del análisis de la problemática del factor humano en este sector para así tener una visión general del estudio hasta abordar aspectos más específicos que permitan generar conocimiento y una alternativa de solución al problema planteado. La metodologí...