El tema de investigación a realizar es de la relación del Customer Experience en bares y en redes sociales de las cervezas artesanales en Lima Moderna. El público objetivo por estudiar sería a los jóvenes adultos entre los 25- 35 años en los distritos de Miraflores, Barranco y Surco que son consumidores de este tipo de cervezas. Es de relevancia dicha investigación porque las cervezas artesanales están logrando crear una gran demanda en los consumidores por ofrecer buena calidad, precios bajos y generar engagement a través de las acciones online y offline. Para ello se busca entender dicho fenómeno en este tipo de cervezas por la cual generan valor de marca con el fin de obtener notoriedad en el mercado. Por ende, se evidencia una relación existente del customer experience digital incluyendo bares de cervezas artesanales con el valor de marca debido a que se obtiene una reputa...

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar estrategias de marketing que permitan fortalecer el crecimiento comercial sostenido de la empresa Soluciones Ramirez en el sector construcción peruano, con especial enfoque en el rubro minero. A partir de un diagnóstico integral, que incluyó el análisis PESTEL, la matriz de las cinco fuerzas de Porter, matrices EFE y EFI, FODA cruzado y la matriz de la competencia (MPC), se identificaron las principales fortalezas internas de la empresa, así como debilidades que limitan su posicionamiento comercial, entre ellas la dependencia de un único cliente y una baja inversión en marketing. El análisis externo reveló oportunidades como el crecimiento proyectado en el sector infraestructura y minería, así como amenazas como la alta rivalidad competitiva y la escasa diferenciación de servicios. En respuesta, se diseñaron estrategias: diver...

El envejecimiento de la población crece a un ritmo significativo y esto implica una mayor demanda de servicios de atención de alta calidad, incluidos los de enfermería a domicilio para adultos mayores, quienes, en su condición de vulnerables, muchas veces no pueden valerse o cuidarse a sí mismos. En los últimos años, las plataformas digitales se han convertido en una herramienta poderosa para ofrecer y adquirir dichos servicios, lo que permite una atención personalizada en la comodidad del hogar y según la necesidad de cada adulto mayor. El presente proyecto detalla el plan estratégico de la plataforma digital “Tata”, la cual se enfoca en brindar servicios de enfermería para el adulto mayor, conectando a quienes los ofrecen con aquellos que los necesitan, mediante un servicio a domicilio. Debido a los objetivos planteados, el tipo de investigación aplicada fue de tipo cua...