Calidad de atención de enfermería y su relación con el nivel de satisfacción en madres de niños menores de 5 años en el consultorio de crecimiento y desarrollo, en un centro de salud de Chorrillos 2024

• Autor: Astovilca Parave, Jesús Alfonso
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/12740
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/12740
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de la Atención de Salud; Satisfacción del Paciente; Crecimiento y Desarrollo; Quality of Health Care; Patient Satisfaction; Growth and Development; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.03; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades

Introducción: Las madres, médicos y profesionales de enfermería influyen en el cuidado y bienestar general de los infantes en sus primeros 5 años de vida, ya que desempeñan un papel clave en el Control de Crecimiento y Desarrollo (CRED). Por ello este trabajo tiene como Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería con el nivel de satisfacción en madres de niños menores de 5 años en el consultorio de crecimiento y desarrollo en un Centro de Salud de Chorrillos. Metodología: cuantitativa, hipotética, aplicada, correlacional. Población: constituida por 79 madres de niños menores de 5 años. Técnicas e instrumentos: Como técnica se usaron las encuestas y los instrumentos fueron dos cuestionarios a través del aporte de Cabanillas en Perú en el año 2022. Ambos instrumentos son válidos y confiables para la investigación, utilizando Microsoft Excel en el programa SPSS para los datos estadísticos. Resultados: Respecto a la primera variable, se notó que el 47% de las madres expresó recibir un cuidado de alta calidad, mientras que el 53% evidenció un cuidado de baja calidad. En cuanto a la segunda variable, se pudo apreciar que en los niveles de satisfacción de las madres el 33% de las madres demostró una buena satisfacción, mientras que el 67% expresó una mala satisfacción. Conclusiones: Se descubrió una correlación relevante entre la calidad del cuidado y el nivel de satisfacción en madres de niños menores de 5 años en el CRED del Centro de Salud de Chorrillos.