Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios

Descripción del Articulo

Esta investigación pretende ocuparse del problema de la insatisfacción de los operadores certificados en el Programa OEA en cuanto al cumplimiento de sus beneficios; así como de la insatisfacción de los operadores que no pueden beneficiarse de las facilidades del programa, por no formar parte de est...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Castro Grandez, Elvis Rodolfo, Huashuayo Ataupillco, Johnny Omar
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/4446
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11354/4446
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Operadores logísticos
Operadores logísticos--Certificación
Programa Operador Económico Autorizado
Administración pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UUPP_f839dd462a8c0baf1cd51d67ce3d4bfa
oai_identifier_str oai:repositorio.up.edu.pe:11354/4446
network_acronym_str UUPP
network_name_str UP-Institucional
repository_id_str 3191
dc.title.es_PE.fl_str_mv Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
title Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
spellingShingle Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
Castro Grandez, Elvis Rodolfo
Operadores logísticos
Operadores logísticos--Certificación
Programa Operador Económico Autorizado
Administración pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
title_full Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
title_fullStr Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
title_full_unstemmed Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
title_sort Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
author Castro Grandez, Elvis Rodolfo
author_facet Castro Grandez, Elvis Rodolfo
Huashuayo Ataupillco, Johnny Omar
author_role author
author2 Huashuayo Ataupillco, Johnny Omar
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Castañeda Gonzáles, Vlado
dc.contributor.author.fl_str_mv Castro Grandez, Elvis Rodolfo
Huashuayo Ataupillco, Johnny Omar
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Operadores logísticos
Operadores logísticos--Certificación
Programa Operador Económico Autorizado
Administración pública
topic Operadores logísticos
Operadores logísticos--Certificación
Programa Operador Económico Autorizado
Administración pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description Esta investigación pretende ocuparse del problema de la insatisfacción de los operadores certificados en el Programa OEA en cuanto al cumplimiento de sus beneficios; así como de la insatisfacción de los operadores que no pueden beneficiarse de las facilidades del programa, por no formar parte de este. La principal fuente de análisis ha sido la data obtenida a través de las encuestas de satisfacción a dos grupos: 1) Operadores certificados en el Programa OEA, y 2) Operadores que potencialmente pueden certificarse en el Programa OEA; y de manera accesoria de un estudio comparado con algunos de los Programas OEA más similares y destacados en el mundo. También se destaca la aplicación de los componentes del modelo conceptual de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2023 elaborado por la PCM. Estos instrumentos nos permitieron conocer la situación actual del Programa OEA en nuestro país y proponer la adopción de las mejores prácticas, las mismas que no se limitan a incrementar el número de eslabones certificables dentro de la cadena logística del comercio internacional (CLCI), sino también a incorporar facilidades adicionales y otros mecanismos que coadyuven a la ampliación de su cobertura.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-10-03T18:43:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-10-03T18:43:57Z
dc.date.embargoEnd.none.fl_str_mv 2029-09-17
dc.date.issued.fl_str_mv 2024-04
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11354/4446
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Castro Grandez, E. R., Huashuayo Ataupillco, J. O. (2024). Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/4446
url https://hdl.handle.net/11354/4446
identifier_str_mv Castro Grandez, E. R., Huashuayo Ataupillco, J. O. (2024). Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/4446
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad del Pacífico
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UP-Institucional
instname:Universidad del Pacífico
instacron:UP
instname_str Universidad del Pacífico
instacron_str UP
institution UP
reponame_str UP-Institucional
collection UP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/962b710a-5406-4664-affc-94d84bc3da99/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cd2b1e6e-36f5-48e2-a99c-ebf1efc397bf/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/830defb3-7ff7-40d4-96da-aa033dc0706b/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/652cb566-f555-4456-a36e-188afc659394/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e567d171-9482-43fa-b0d2-e1f68390b3c0/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/96af29f2-112b-4b86-9259-2196c4d2624f/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4c5cca7d-7b2a-4bee-a0a0-4f80e8c019bf/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2befc4ed-e021-4142-805b-921fa5425c9f/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d1d31d1b-5235-423a-876c-1a02660d05c0/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0521c451-2d15-4df3-bc3f-a5b366465ea8/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f037936c-7464-4659-8cad-e535522570ba/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/37c6cde3-d618-4136-a56d-13194f6d8c23/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c7983d7d-b1d9-44a3-86a8-9c1adea39514/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fbac2128-dbcb-42ef-8991-42d5a8b98d4b/content
bitstream.checksum.fl_str_mv acd4509ac93441b3fa03a674df139a66
397fc5b5d00d3421ada374b202e73a7e
fe0199b27c760921a4d6ccc9fc2bbf38
b29bbe4cf3a2a81cfc2d0db670fb724c
4d01a8abc68801ab758ec8c2c04918c3
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
8880f43e04cdfbe282eeda7aca55f2e6
777fed5b17ff3882b0c5fc6bac7be074
a0179206eebf1f5b38e86e5e619be183
cf81f9a1cce2c71c40d1fc87ad0825f6
ebec37b7c08888007bbb3f3b93f6fedd
352fc701c43ed48fc39cdf1e7a167df1
c4dee9f72b0c7a48e398d232e974d0df
e1e6780747874976cb944e537ff740f8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad del Pacífico
repository.mail.fl_str_mv repositorio@up.edu.pe
_version_ 1844974902232219648
spelling Castañeda Gonzáles, VladoCastro Grandez, Elvis RodolfoHuashuayo Ataupillco, Johnny Omar2024-10-03T18:43:57Z2024-10-03T18:43:57Z2024-042029-09-17https://hdl.handle.net/11354/4446Castro Grandez, E. R., Huashuayo Ataupillco, J. O. (2024). Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/4446Esta investigación pretende ocuparse del problema de la insatisfacción de los operadores certificados en el Programa OEA en cuanto al cumplimiento de sus beneficios; así como de la insatisfacción de los operadores que no pueden beneficiarse de las facilidades del programa, por no formar parte de este. La principal fuente de análisis ha sido la data obtenida a través de las encuestas de satisfacción a dos grupos: 1) Operadores certificados en el Programa OEA, y 2) Operadores que potencialmente pueden certificarse en el Programa OEA; y de manera accesoria de un estudio comparado con algunos de los Programas OEA más similares y destacados en el mundo. También se destaca la aplicación de los componentes del modelo conceptual de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2023 elaborado por la PCM. Estos instrumentos nos permitieron conocer la situación actual del Programa OEA en nuestro país y proponer la adopción de las mejores prácticas, las mismas que no se limitan a incrementar el número de eslabones certificables dentro de la cadena logística del comercio internacional (CLCI), sino también a incorporar facilidades adicionales y otros mecanismos que coadyuven a la ampliación de su cobertura.application/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esOperadores logísticosOperadores logísticos--CertificaciónPrograma Operador Económico AutorizadoAdministración públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuariosinfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPSUNEDUUniversidad del Pacífico. Escuela de PostgradoMagíster en Gestión PúblicaGestión Pública4090760441365812https://orcid.org/0000-0002-5178-052419256480417477Alarco, GermánMontesinos Córdova, Jorge LuisGaviño Masías, Karla Mónicahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdfCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdfapplication/pdf1076328https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/962b710a-5406-4664-affc-94d84bc3da99/contentacd4509ac93441b3fa03a674df139a66MD51Tipo de acceso_Grupo Castro.pdfTipo de acceso_Grupo Castro.pdfapplication/pdf371375https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cd2b1e6e-36f5-48e2-a99c-ebf1efc397bf/content397fc5b5d00d3421ada374b202e73a7eMD54Reporte Turnitin.pdfReporte Turnitin.pdfapplication/pdf135762https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/830defb3-7ff7-40d4-96da-aa033dc0706b/contentfe0199b27c760921a4d6ccc9fc2bbf38MD55Castro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024_Previo.pdfCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024_Previo.pdfapplication/pdf450967https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/652cb566-f555-4456-a36e-188afc659394/contentb29bbe4cf3a2a81cfc2d0db670fb724cMD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e567d171-9482-43fa-b0d2-e1f68390b3c0/content4d01a8abc68801ab758ec8c2c04918c3MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/96af29f2-112b-4b86-9259-2196c4d2624f/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53THUMBNAILCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdf.jpgCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14785https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4c5cca7d-7b2a-4bee-a0a0-4f80e8c019bf/content8880f43e04cdfbe282eeda7aca55f2e6MD516Tipo de acceso_Grupo Castro.pdf.jpgTipo de acceso_Grupo Castro.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17619https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2befc4ed-e021-4142-805b-921fa5425c9f/content777fed5b17ff3882b0c5fc6bac7be074MD518Reporte Turnitin.pdf.jpgReporte Turnitin.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg18422https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d1d31d1b-5235-423a-876c-1a02660d05c0/contenta0179206eebf1f5b38e86e5e619be183MD520Castro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024_Previo.pdf.jpgCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024_Previo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13748https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0521c451-2d15-4df3-bc3f-a5b366465ea8/contentcf81f9a1cce2c71c40d1fc87ad0825f6MD522TEXTCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdf.txtCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdf.txtExtracted texttext/plain101682https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f037936c-7464-4659-8cad-e535522570ba/contentebec37b7c08888007bbb3f3b93f6feddMD515Tipo de acceso_Grupo Castro.pdf.txtTipo de acceso_Grupo Castro.pdf.txtExtracted texttext/plain5701https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/37c6cde3-d618-4136-a56d-13194f6d8c23/content352fc701c43ed48fc39cdf1e7a167df1MD517Reporte Turnitin.pdf.txtReporte Turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain731https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c7983d7d-b1d9-44a3-86a8-9c1adea39514/contentc4dee9f72b0c7a48e398d232e974d0dfMD519Castro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024_Previo.pdf.txtCastro, Elvis_Trabajo de investigacion_Maestria_2024_Previo.pdf.txtExtracted texttext/plain489https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fbac2128-dbcb-42ef-8991-42d5a8b98d4b/contente1e6780747874976cb944e537ff740f8MD52111354/4446oai:repositorio.up.edu.pe:11354/44462025-07-22 20:45:08.289http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessembargo2029-09-17https://repositorio.up.edu.peRepositorio Institucional de la Universidad del Pacíficorepositorio@up.edu.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
score 13.411614
Propuestas de mejora al Programa Operador Económico Autorizado (OEA) de la SUNAT desde la perspectiva de los usuarios
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares