Plan estratégico del área de recursos humanos de la financiera TFC

Descripción del Articulo

El propósito de esta investigación ha sido diseñar el plan estratégico 2019-2021 del área de Recursos Humanos de la empresa Financiera TFC para lograr reducir la rotación de personal en las agencias de 25% a 23%, en el primer año de ejecución del plan, y a 20% en el término del segundo año. Para pod...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Aguinaga Lira, Jorge Mauricio, Bouroncle Helfer, Mariella Susana, Padilla Salas, Gaby Yulissa, Pérez Matos, Anibal Rodrigo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/2340
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/11354/2340
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Recursos humanos--Planificación
Administración de personal--Planificación
Retención de personal--Planificación
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description El propósito de esta investigación ha sido diseñar el plan estratégico 2019-2021 del área de Recursos Humanos de la empresa Financiera TFC para lograr reducir la rotación de personal en las agencias de 25% a 23%, en el primer año de ejecución del plan, y a 20% en el término del segundo año. Para poder tener un diagnóstico que nos permita conocer los motivos por los cuales existe esta elevada rotación, se decidió, por un lado, entrevistar a los gerentes de las agencias con menor rotación para conocer su gestión y los mecanismos que utilizan para retener a su personal. Por otra parte, al no contar con encuestas de salida, se realizó una encuesta virtual a los colaboradores de todas las agencias con mayor rotación para identificar los motivos que ellos consideran que llevaron a sus compañeros a no continuar en Financiera TFC.
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Para poder tener un diagnóstico que nos permita conocer los motivos por los cuales existe esta elevada rotación, se decidió, por un lado, entrevistar a los gerentes de las agencias con menor rotación para conocer su gestión y los mecanismos que utilizan para retener a su personal. Por otra parte, al no contar con encuestas de salida, se realizó una encuesta virtual a los colaboradores de todas las agencias con mayor rotación para identificar los motivos que ellos consideran que llevaron a sus compañeros a no continuar en Financiera TFC.Trabajo de investigaciónapplication/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.esRepositorio de la Universidad del Pacífico - UPUniversidad del Pacíficoreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPRecursos humanos--PlanificaciónAdministración de personal--PlanificaciónRetención de personal--Planificaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Plan estratégico del área de recursos humanos de la financiera TFCinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUUniversidad del Pacífico. 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Plan estratégico del área de recursos humanos de la financiera TFC
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