Plan estratégico del área de recursos humanos de la financiera TFC

• Autores: Aguinaga Lira, Jorge Mauricio, Bouroncle Helfer, Mariella Susana, Padilla Salas, Gaby Yulissa, Pérez Matos, Anibal Rodrigo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/2340
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/11354/2340
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Recursos humanos--Planificación; Administración de personal--Planificación; Retención de personal--Planificación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

El propósito de esta investigación ha sido diseñar el plan estratégico 2019-2021 del área de Recursos Humanos de la empresa Financiera TFC para lograr reducir la rotación de personal en las agencias de 25% a 23%, en el primer año de ejecución del plan, y a 20% en el término del segundo año. Para poder tener un diagnóstico que nos permita conocer los motivos por los cuales existe esta elevada rotación, se decidió, por un lado, entrevistar a los gerentes de las agencias con menor rotación para conocer su gestión y los mecanismos que utilizan para retener a su personal. Por otra parte, al no contar con encuestas de salida, se realizó una encuesta virtual a los colaboradores de todas las agencias con mayor rotación para identificar los motivos que ellos consideran que llevaron a sus compañeros a no continuar en Financiera TFC.