Plan estratégico para Mibanco para el periodo 2024-2028

• Autores: Alcantara Calero, Jose Manuel, Napan Pichilingue, Jesus Esteban, Yapias Cajahuanca, John Robert, Rios Nuñez, Segundo Gonzalo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/6279
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/6279
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Mibanco; Bancos; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo del presente documento es elaborar un plan estratégico para el periodo 2024-2028 que permita a mibanco definir las estrategias y acciones necesarias para solucionar su problemática actual y lograr su crecimiento. para ello hemos utilizado diferentes herramientas de gestión estratégica. el principal problema identificado fue la disminución de la utilidad neta en un 39% versus el año anterior. esto se debió principalmente a un contexto económico y político más complejo, lo cual estuvo acompañado de mayores riesgos de morosidad en todo el sector microfinanciero. por otro lado, pudimos identificar que el entorno actual y el contexto de la industria ofrece oportunidades que mibanco puede aprovechar dado su fuerte posición interna que se refleja a través de sus ventajas competitivas sostenibles: posicionamiento de la marca, soporte financiero de uno de los grupos más grandes del perú, procesos y modelos de riesgos potentes, y una cultura de innovación y transformación digital. en ese sentido, se ha planteado estrategias de crecimiento para aprovechar el mejor entorno económico del país (mejora del crecimiento y reducción de las tasas de interés) a través de la expansión del otorgamiento de créditos a nuevos mercados. esto permitirá aumentar las colocaciones de microcréditos y aumentar la participación del mercado. además, se han planteado estrategias para continuar la digitalización de todos nuestros procesos para aumentar nuestra cobertura, mejorar la morosidad y generar eficiencias. esto permitirá disminuir los gastos operativos y los gastos de provisión de cobranza dudosa, por consecuencia mejorar las márgenes de operación. finalmente, se proponen estrategias para ampliar que cada vez más personas y negocios no bancarizados puedan acceder a productos financieros a través de programas de formalización. esto permitirá aumentar el tamaño del mercado microfinanciero formal donde somos líderes. todas estas estrategias se han reflejado en todos los planes funcionales y el plan de responsabilidad social que se detallan en este documento. estas estrategias permitirán mejorar el margen neto de 9% a 13%, incrementar el roe de 9% a 12%, incrementar el porcentaje de créditos realizados a través de canales digitales de 39% a 60%, incrementar el porcentaje de créditos que se realizan a través de modelos estadísticos digitales de 50% a 70%, disminuir el gasto de provisiones de cobranza de 26.5% a 25.5% y aumentar una participación de mercado de 22% a 25% en las colocaciones. Luego del análisis financiero realizado, el plan estratégico planteado tiene viabilidad financiera dado que muestra una van de s/ 69,661,445y una tir de 95%. por esto sugerimos la implementación del presente plan.