Plan estratégico de la empresa Mibanco – Banco de la Microempresa S. A. 2025-2027

• Autores: Huaman Naula, Armando, Hernandez Casavilca, Christian Alfonso, Osorio Porras, Victor Arturo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/6280
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/6280
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Mibanco; Bancos; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El plan estratégico de Mibanco 2025-2027 tiene como propósito alcanzar, al final del año 2027, una participación del 22 % en el segmento de créditos a la pequeña empresa. Nuestra propuesta se basa en desarrollar, en Mibanco, el programa Mujeres de Éxito, que es un crédito a la mujer emprendedora de la pequeña empresa, de 20 a 60 años, de la costa, sierra y selva del Perú, se le brindará un servicio diferenciado pensado y gestionado por trabajadores mujeres y personal de apoyo de Mibanco. Para contribuir a su logro, debemos mejorar el contenido de las herramientas digitales como el aplicativo virtual, la página web y las redes sociales para una acción ágil en la atención de sus necesidades de crédito y una eficiente gestión comercial de la calidad de cartera. Hemos identificado que a junio del 2024 el 70 % de los créditos que otorga Mibanco son del segmento pequeña empresa y un 30 % del segmento microempresa. Así mismo, su liderazgo de participación de mercado, hasta esa misma fecha, en los créditos a pequeñas empresas disminuyó a 19.7 % y su morosidad se elevó a 8.3 %.