Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros S.A., filial Cajamarca, agosto 2016

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RESUMEN El propósito de la investigación fue determinar la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral de los Colaboradores de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros S.A., filial Cajamarca, agosto 2016; para lo cual se trabajó con 20 colaboradores; se les aplicó los cuestionarios...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Fernández Ramírez, María Elizabeth, Ortiz Becerra, María Yolanda
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/9912
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/9912
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Clima organizacional
Satisfacción en el trabajo
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description RESUMEN El propósito de la investigación fue determinar la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral de los Colaboradores de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros S.A., filial Cajamarca, agosto 2016; para lo cual se trabajó con 20 colaboradores; se les aplicó los cuestionarios estructurados de Clima Laboral y Satisfacción Laboral, de la autora Sonia Palma Carrillo, donde el tipo de investigación desarrollada fue Descriptiva Correlacional. Al procesar los datos obtenidos se encontró que el 60% de los colaboradores consideran que el clima organizacional es favorable, mientras que el 35% considera que es medio y el 5% considera que es muy favorable. En el caso de la satisfacción laboral, todos los encuestados están de acuerdo con la satisfacción laboral en la empresa. Se determinó además que si existe una relación directa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros S.A. filial Cajamarca. Aceptando la hipótesis general y las específicas para cada dimensión del clima organizacional dado que en cada prueba se obtuvo un p-valor < 0,05 y un coeficiente de correlación de Pearson de r = 0,7889. PALABRAS CLAVE: clima organizacional, satisfacción laboral, correlación de Pearson.
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Al procesar los datos obtenidos se encontró que el 60% de los colaboradores consideran que el clima organizacional es favorable, mientras que el 35% considera que es medio y el 5% considera que es muy favorable. En el caso de la satisfacción laboral, todos los encuestados están de acuerdo con la satisfacción laboral en la empresa. Se determinó además que si existe una relación directa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros S.A. filial Cajamarca. Aceptando la hipótesis general y las específicas para cada dimensión del clima organizacional dado que en cada prueba se obtuvo un p-valor < 0,05 y un coeficiente de correlación de Pearson de r = 0,7889. PALABRAS CLAVE: clima organizacional, satisfacción laboral, correlación de Pearson.ABSTRACT The purpose of the research was to determine the relationship between organizational climate and job satisfaction of the collaborators of the company Rimac Insurance and Reinsurance SA, subsidiary Cajamarca, august 2016; for which we worked with 20 collaborators; was applied to them a questionnaires structured of organizational climate and of work satisfaction from the author Sonia Palma Carrillo, where the type of research conducted was Descriptive Correlational. By processing the data obtained it was found that 60% of collaborators believe that the organizational climate is favorable, while 35% believe it is medium and 5% think that is very favorable. In the case of work satisfaction, all respondents agree with job satisfaction in the company. It was further determined that if there is a direct relationship between organizational climate and job satisfaction in collaborators of the company Rimac Insurance and Reinsurance S.A., subsidiary Cajamarca. Accepting the general hypothesis and the specifics for each dimension of organizational climate since in each test the p-value <0.05 and was obtained a correlation coefficient of Pearson r = 0.7889. Keywords: organizational climate, work satisfaction, Pearson correlation.TesisCajamarcaapplication/pdfspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNClima organizacionalSatisfacción en el trabajoMotivación en el trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros S.A., filial Cajamarca, agosto 2016info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado192591554410406540014366413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTFernández Ramírez María Elizabeth Ortiz Becerra María Yolanda (Tesis Parcial).pdf.txtFernández Ramírez María Elizabeth Ortiz Becerra María Yolanda (Tesis Parcial).pdf.txtExtracted texttext/plain21726https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9912/4/Fern%c3%a1ndez%20Ram%c3%adrez%20Mar%c3%ada%20Elizabeth%20%20%20Ortiz%20Becerra%20Mar%c3%ada%20Yolanda%20%28Tesis%20Parcial%29.pdf.txt6272ae13d7b08d19babcbda381f086c7MD54Fernández Ramírez, María Elizabeth - Ortiz Becerra, María Yolanda - Parcial.pdf.txtFernández Ramírez, María Elizabeth - Ortiz Becerra, María Yolanda - Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain21704https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9912/6/Fern%c3%a1ndez%20Ram%c3%adrez%2c%20Mar%c3%ada%20Elizabeth%20-%20Ortiz%20Becerra%2c%20Mar%c3%ada%20Yolanda%20-%20Parcial.pdf.txtdfe81a0ea6eb7e4526c59b4125b3960eMD56THUMBNAILFernández Ramírez María Elizabeth Ortiz Becerra María Yolanda (Tesis Parcial).pdf.jpgFernández Ramírez María Elizabeth Ortiz Becerra María Yolanda (Tesis Parcial).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6450https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9912/3/Fern%c3%a1ndez%20Ram%c3%adrez%20Mar%c3%ada%20Elizabeth%20%20%20Ortiz%20Becerra%20Mar%c3%ada%20Yolanda%20%28Tesis%20Parcial%29.pdf.jpgc9751167336246e8fcfeb050b8523e6dMD53Fernández Ramírez, María Elizabeth - Ortiz Becerra, María Yolanda - Parcial.pdf.jpgFernández Ramírez, María Elizabeth - Ortiz Becerra, María Yolanda - Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3339https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9912/7/Fern%c3%a1ndez%20Ram%c3%adrez%2c%20Mar%c3%ada%20Elizabeth%20-%20Ortiz%20Becerra%2c%20Mar%c3%ada%20Yolanda%20-%20Parcial.pdf.jpg80d8c9ee4c0e428c9720f4832514c774MD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81789https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9912/2/license.txtcc06ef45b1995443a06f18ffaf2cd78dMD52ORIGINALFernández Ramírez, María Elizabeth - Ortiz Becerra, María Yolanda - Parcial.pdfFernández Ramírez, María Elizabeth - Ortiz Becerra, María Yolanda - Parcial.pdfapplication/pdf1178415https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9912/5/Fern%c3%a1ndez%20Ram%c3%adrez%2c%20Mar%c3%ada%20Elizabeth%20-%20Ortiz%20Becerra%2c%20Mar%c3%ada%20Yolanda%20-%20Parcial.pdfd9d0883447fa33b252f5ceb6780b53c5MD5511537/9912oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/99122021-11-19 12:43:11.019Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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