Cultura organizacional y desempeño laboral en el área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Lima 2019
Descripción del Articulo
Esta investigación examina el vínculo de la cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa Diesel Silver E.I.R.L., en la ciudad de Lima en el año 2019. El objetivo general es: analizar la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas de Diesel Silver...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/25494 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/25494 |
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Esta investigación examina el vínculo de la cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa Diesel Silver E.I.R.L., en la ciudad de Lima en el año 2019. El objetivo general es: analizar la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Para tal efecto, se efectuó una investigación de tipo descriptivo cualitativo. Se elaboró una entrevista personal al gerente, un focus group a los colaboradores de la empresa y una encuesta de satisfacción a los clientes. Los instrumentos utilizados fueron validados por tres especialistas, quienes realizaron el juicio de expertos. Se concluyó que hay una relación favorable entre la cultura organizacional y el desempeño laboral entre los trabajadores del área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Los resultados del focus group indican una correlación positiva entre las variables cultura organizacional y desempeño laboral, por lo que se da respuesta al objetivo general. Respecto a la evaluación del estatus de la empresa, se realizó una investigación mixta para el diagnóstico de las variables. Se deja como sugerencia para próximas investigaciones, realizar el estudio de las otras fuerzas (o fuentes) externas a la empresa. |
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Medina Gamero, AldoNureña Alva, Rosa Isabel2021-04-09T21:14:58Z2021-04-09T21:14:58Z2020-12-10Nureña, R. I. (2020). Cultura organizacional y desempeño laboral en el área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Lima 2019 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/25494658.30013 NURE 2020https://hdl.handle.net/11537/25494Esta investigación examina el vínculo de la cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa Diesel Silver E.I.R.L., en la ciudad de Lima en el año 2019. El objetivo general es: analizar la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Para tal efecto, se efectuó una investigación de tipo descriptivo cualitativo. Se elaboró una entrevista personal al gerente, un focus group a los colaboradores de la empresa y una encuesta de satisfacción a los clientes. Los instrumentos utilizados fueron validados por tres especialistas, quienes realizaron el juicio de expertos. Se concluyó que hay una relación favorable entre la cultura organizacional y el desempeño laboral entre los trabajadores del área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Los resultados del focus group indican una correlación positiva entre las variables cultura organizacional y desempeño laboral, por lo que se da respuesta al objetivo general. Respecto a la evaluación del estatus de la empresa, se realizó una investigación mixta para el diagnóstico de las variables. Se deja como sugerencia para próximas investigaciones, realizar el estudio de las otras fuerzas (o fuentes) externas a la empresa.This research examines the link between organizational culture and job performance in the company DIESEL SILVER EIRL, in the city of Lima in 2019. The general objective is: to analyze the organizational culture and job performance of employees in the sales area by DIESEL SILVER EIRL In order to achieve the proposed purpose, a qualitative descriptive research was carried out. A personal interview with the manager, a focus group with the company's employees, and a customer satisfaction survey were prepared. The instruments used were validated by 3 specialists who made the expert judgment. It was concluded that there is a significant favorable relationship between organizational culture and job performance among workers in the sales area of DIESEL SILVER E.I.R.L. The results of the focus group indicate a positive correlation between the variables organizational culture and work performance, thus responding to the general objective. Regarding the evaluation of the status of the company, a mixed investigation was carried out for the diagnosis of the variables. It is left as a suggestion for future investigations, to carry out the study of the other forces (or sources) external to the company.TesisBreñaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNCultura organizacionalEvaluación del desempeñoVentashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Cultura organizacional y desempeño laboral en el área de ventas de Diesel Silver E.I.R.L. Lima 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado40882167https://orcid.org/0000-0003-3352-877909938374413016Mendiolaza Castillo, GiovannaZacarías Vallejos, SaraRamos Toledo, María Cristinahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/2/license_rdf80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42fMD52TEXTNureña Alva, Rosa Isabel.pdf.txtNureña Alva, Rosa Isabel.pdf.txtExtracted texttext/plain156825https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/6/Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.pdf.txtc7db979538bf80159aaa9c746b6309feMD56Nureña Alva, Rosa Isabel.docx.txtNureña Alva, Rosa Isabel.docx.txtExtracted texttext/plain127560https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/8/Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.docx.txt2c0da6dd4ee34c45bf13a7e8b16e3654MD58Autorización - Nureña Alva, Rosa Isabel.pdf.txtAutorización - Nureña Alva, Rosa Isabel.pdf.txtExtracted texttext/plain2048https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/9/Autorizaci%c3%b3n%20-%20Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.pdf.txt95fe0a85f1594625a8b4f42df43fab9eMD59THUMBNAILNureña Alva, Rosa Isabel.pdf.jpgNureña Alva, Rosa Isabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3327https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/7/Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.pdf.jpg19b8508996af28c4dddbdfb8426e809cMD57Autorización - Nureña Alva, Rosa Isabel.pdf.jpgAutorización - Nureña Alva, Rosa Isabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4099https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/10/Autorizaci%c3%b3n%20-%20Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.pdf.jpg036e90e66fe1988893cad064ab8d88fcMD510ORIGINALNureña Alva, Rosa Isabel.pdfNureña Alva, Rosa Isabel.pdfapplication/pdf1910238https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/1/Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.pdf6f447ec3bea424d8d71787f79b80f4c3MD51Nureña Alva, Rosa Isabel.docxNureña Alva, Rosa Isabel.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4992831https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/4/Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.docx4b5dcf64290ff7364d1703a74549d838MD54Autorización - Nureña Alva, Rosa Isabel.pdfAutorización - Nureña Alva, Rosa Isabel.pdfapplication/pdf151670https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/25494/5/Autorizaci%c3%b3n%20-%20Nure%c3%b1a%20Alva%2c%20Rosa%20Isabel.pdf70544ccdbd8e68586f3fc9070a71f90aMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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