La gestión de créditos y cobranzas en un centro hospitalario en el distrito de San Miguel, 2018

Descripción del Articulo

La investigación es presentada para dar a saber la gestión de créditos y cobranzas en un centro hospitalario, con el objetivo general analizar y describir los procedimientos y los procesos que incurren en el departamento de créditos y cobranzas. Desarrollar una buena gestión es importante, porque en...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Alvarez Liñan, Gerson Pastor
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23034
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/23034
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Crédito
Créditos y cobranzas
Contabilidad
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description La investigación es presentada para dar a saber la gestión de créditos y cobranzas en un centro hospitalario, con el objetivo general analizar y describir los procedimientos y los procesos que incurren en el departamento de créditos y cobranzas. Desarrollar una buena gestión es importante, porque encamina tener un mejor control sobre los créditos y cobros en la empresa para el logro de sus objetivos. Se trata de una investigación de tipo aplicada, diseño no experimental, transversal nivel descriptivo. Entre los resultados analizados y obtenidos se determinó que el centro hospitalario como parte de la gestión de crédito y cobranza sus servicios se encuentran segmentados. Tratando de esta manera mantener a sus clientes para poder lograr una mejor gestión. Finalmente se concluye que el área de créditos y cobranzas de la empresa referenciada, no cuenta con un manual de políticas de créditos y cobranzas, a la vez la falta de capacitación al personal involucrado, por lo que se pudo determinar las falencias que existe en el área de créditos y cobranzas.
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Entre los resultados analizados y obtenidos se determinó que el centro hospitalario como parte de la gestión de crédito y cobranza sus servicios se encuentran segmentados. Tratando de esta manera mantener a sus clientes para poder lograr una mejor gestión. Finalmente se concluye que el área de créditos y cobranzas de la empresa referenciada, no cuenta con un manual de políticas de créditos y cobranzas, a la vez la falta de capacitación al personal involucrado, por lo que se pudo determinar las falencias que existe en el área de créditos y cobranzas.The investigation in presented to inform the management of credits and collections in a hospital center with the objective of analyzing and describing the procedures and processes carried out in the credit and collections department. Developing a good management is important because it leads us to have a better control over the credits and chargers in the company for the achievement of it objectives. It is a research of applied type, non-experimental design transversal descriptive level. Among the results analyzed and obtained, it was determined that the hospital as part of the credit management and collection of its services are segmented, trying in this way to maintain their clients in order to achieve better management. Finally, it is concluded that the area of credits and collections of the referenced company does not a manual of credit and collections policies, at the same time the lack of training to the personnel involved, so the it was possible to determine the shortcomings that exit in the area of account receivables and account payables or credit and payments.TesisBreñaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNCréditoCréditos y cobranzasContabilidadGestiónCobranzasManagementCreditsCollectionshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00La gestión de créditos y cobranzas en un centro hospitalario en el distrito de San Miguel, 2018info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalContabilidad y FinanzasContador PúblicoPregrado18143599https://orcid.org/0000-0001-8207-912741606877411156Alvarez Lpoez, AlbertoPrado Cominges, Edwin PaulTorres Oporto, Héctor Manuelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.pdfALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.pdfapplication/pdf3382323https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/1/ALVAREZ%20LI%c3%91AN%2c%20GERSON%20PASTOR.pdf876df5d84461600af9586ffaba2282f4MD51ALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.docxALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document5318397https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/2/ALVAREZ%20LI%c3%91AN%2c%20GERSON%20PASTOR.docx5cc2360d04186a98156e6a865e842e6dMD52alvarez Liñan.pdfalvarez Liñan.pdfapplication/pdf284435https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/3/alvarez%20Li%c3%b1an.pdf299a5ef2d9fd82a4a8a54059c210ab50MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/4/license_rdf8fc46f5e71650fd7adee84a69b9163c2MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.pdf.txtALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.pdf.txtExtracted texttext/plain121360https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/6/ALVAREZ%20LI%c3%91AN%2c%20GERSON%20PASTOR.pdf.txt39fc35ca3b224b2bc748172266fe5f67MD56ALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.docx.txtALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.docx.txtExtracted texttext/plain86786https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/8/ALVAREZ%20LI%c3%91AN%2c%20GERSON%20PASTOR.docx.txta9d491dc2c8a25f1b2b962ad904fd6c9MD58alvarez Liñan.pdf.txtalvarez Liñan.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/9/alvarez%20Li%c3%b1an.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD59THUMBNAILALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.pdf.jpgALVAREZ LIÑAN, GERSON PASTOR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3031https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/7/ALVAREZ%20LI%c3%91AN%2c%20GERSON%20PASTOR.pdf.jpg3ea097fd3e9604689e8ac3e94116117cMD57alvarez Liñan.pdf.jpgalvarez Liñan.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4438https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23034/10/alvarez%20Li%c3%b1an.pdf.jpg9122a8190b98108eedfc32f64fd7e44dMD51011537/23034oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/230342022-12-15 17:48:29.279Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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