La gestión de créditos y cobranzas en un centro hospitalario en el distrito de San Miguel, 2018

• Autor: Alvarez Liñan, Gerson Pastor
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23034
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/23034
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Crédito; Créditos y cobranzas; Contabilidad; Gestión; Cobranzas; Management; Credits; Collections; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

La investigación es presentada para dar a saber la gestión de créditos y cobranzas en un centro hospitalario, con el objetivo general analizar y describir los procedimientos y los procesos que incurren en el departamento de créditos y cobranzas. Desarrollar una buena gestión es importante, porque encamina tener un mejor control sobre los créditos y cobros en la empresa para el logro de sus objetivos. Se trata de una investigación de tipo aplicada, diseño no experimental, transversal nivel descriptivo. Entre los resultados analizados y obtenidos se determinó que el centro hospitalario como parte de la gestión de crédito y cobranza sus servicios se encuentran segmentados. Tratando de esta manera mantener a sus clientes para poder lograr una mejor gestión. Finalmente se concluye que el área de créditos y cobranzas de la empresa referenciada, no cuenta con un manual de políticas de créditos y cobranzas, a la vez la falta de capacitación al personal involucrado, por lo que se pudo determinar las falencias que existe en el área de créditos y cobranzas.