Satisfacción laboral y su influencia en el desempeño del personal administrativo, facultad de ciencias físicas y matemáticas - UNT 2018

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La presente investigación tuvo como objetivo medir de qué manera influye la satisfacción laboral en el desempeño del personal administrativo de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFYM) - Universidad Nacional de Trujillo (UNT) 2018. El tipo de estudio que se utilizó es un enfoque cuantit...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Vidal Rebaza, Karol Nathaly, Zamalloa Damián, Jessica
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23192
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/23192
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción en el trabajo
Evaluación del desempeño
Responsabilidad administrativa
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description La presente investigación tuvo como objetivo medir de qué manera influye la satisfacción laboral en el desempeño del personal administrativo de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFYM) - Universidad Nacional de Trujillo (UNT) 2018. El tipo de estudio que se utilizó es un enfoque cuantitativo con alcance correlacional y un diseño no experimental, considerándose como muestra poblacional a los 26 trabajadores de la FCFYM, a quienes se les aplicó dos encuestas, teniendo como instrumentos los respectivos cuestionarios, con 21 ítems para medir la satisfacción laboral y 20 ítems que ayudarán a medir el desempeño laboral, cada uno mediante la escala tipo Likert debidamente validados. Los niveles de confiabilidad de los instrumentos antes mencionados son de 0.803 y 0.721 respectivamente. Los resultados fueron presentados en tablas estadísticas con valores porcentuales; el estudio de los resultados permitió determinar que, en los administrativos, la satisfacción laboral es regular con un 84.6 % y el nivel de desempeño laboral es bueno con un 73.1%, es decir, se demuestra que la satisfacción laboral, así como sus dimensiones se relacionan significativamente con el desempeño laboral y sus respectivas dimensiones. Finalmente, la percepción que existe, es de un mínimo porcentaje insatisfecho y un desempeño laboral regular, por ello se sugiere algunas recomendaciones a fin de superar esas diferencias en ambos casos.
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El tipo de estudio que se utilizó es un enfoque cuantitativo con alcance correlacional y un diseño no experimental, considerándose como muestra poblacional a los 26 trabajadores de la FCFYM, a quienes se les aplicó dos encuestas, teniendo como instrumentos los respectivos cuestionarios, con 21 ítems para medir la satisfacción laboral y 20 ítems que ayudarán a medir el desempeño laboral, cada uno mediante la escala tipo Likert debidamente validados. Los niveles de confiabilidad de los instrumentos antes mencionados son de 0.803 y 0.721 respectivamente. Los resultados fueron presentados en tablas estadísticas con valores porcentuales; el estudio de los resultados permitió determinar que, en los administrativos, la satisfacción laboral es regular con un 84.6 % y el nivel de desempeño laboral es bueno con un 73.1%, es decir, se demuestra que la satisfacción laboral, así como sus dimensiones se relacionan significativamente con el desempeño laboral y sus respectivas dimensiones. Finalmente, la percepción que existe, es de un mínimo porcentaje insatisfecho y un desempeño laboral regular, por ello se sugiere algunas recomendaciones a fin de superar esas diferencias en ambos casos.The purpose of this research was to measure how work satisfaction influences the performance of administrative staff of the Faculty of Physical and Mathematical Sciences (FCFYM) - National University of Trujillo (UNT) 2018. The type of study used is a Quantitative approach with correlational scope and a non-experimental design, considering as a population sample the 26 workers of the FCFYM, to whom two surveys were applied, having as instruments the respective questionnaires, with 21 items to measure job satisfaction and 20 items that They will help measure work performance, each through the duly validated Likert scale. The levels of reliability of the aforementioned instruments are 0.803 and 0.721 respectively. The results were presented in statistical tables with percentage values; the study of the results allowed to determine that, in the administrative ones, the job satisfaction is regular with 84.6% and the level of work performance is good with 73.1%, that is to say, it is demonstrated that the job satisfaction, as well as its dimensions are relate significantly to job performance and their respective dimensions. Finally, the perception that exists is of a minimum unsatisfied percentage and a regular work performance, therefore some recommendations are suggested in order to overcome these differences in both cases.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNSatisfacción en el trabajoEvaluación del desempeñoResponsabilidad administrativahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Satisfacción laboral y su influencia en el desempeño del personal administrativo, facultad de ciencias físicas y matemáticas - UNT 2018info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado40003184https://orcid.org/0000-0002-1843-91054257547123993791413016Salcedo Rebaza, Wilmer AlejandroVásquez Mendoza, Oscar ArturoAlva Huamán, Daniel Alejandrohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23192/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55ORIGINALVidal Rebaza Karol-Zamalloa Damian Jessica_total (1).pdfVidal Rebaza Karol-Zamalloa Damian Jessica_total (1).pdfapplication/pdf1284022https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23192/9/Vidal%20Rebaza%20Karol-Zamalloa%20Damian%20Jessica_total%20%281%29.pdfa741a334d3a524467cbeb0ac5bb0a996MD59Vidal Rebaza Karol-Zamalloa Damian Jessica_parcial.pdfVidal Rebaza Karol-Zamalloa Damian 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score 13.91977
Satisfacción laboral y su influencia en el desempeño del personal administrativo, facultad de ciencias físicas y matemáticas - UNT 2018
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