Clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de Lari Contratistas S.A.C. Trujillo - 2018

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En el mundo laboral actual, se ha reconocido la importancia del clima organizacional en la productividad de las instituciones: cuando este es adecuado, los empleados se sienten más identificados con la empresa, y esto se refleja en una mayor calidad de productos y servicios, lo cual genera un nivel...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Mendoza Moreno, Jhon Brayan, Lliuyacc Mallcco, Froilan
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/14874
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/14874
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comportamiento organizacional
Cultura organizacional
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description En el mundo laboral actual, se ha reconocido la importancia del clima organizacional en la productividad de las instituciones: cuando este es adecuado, los empleados se sienten más identificados con la empresa, y esto se refleja en una mayor calidad de productos y servicios, lo cual genera un nivel de satisfacción en los trabajadores. A partir de diagnósticos y estrategias adecuadas, es posible gestionar los recursos humanos de manera que sus actitudes y comportamientos generen este ambiente favorable. Sin embargo, los cambios requieren un compromiso serio, que debe empezar en la alta dirección. El propósito de la presente tesis, es investigar el nivel de clima organización en la satisfacción del personal de Lari contratistas SAC. Para ello se formuló el siguiente problema ¿Cuál es el nivel de Clima organizacional en la Satisfacción laboral de Lari contratistas SAC Trujillo - 2018? siendo la hipótesis esperada, el obtener un nivel ALTO. El diseño de investigación utilizado fue diseño no experimental transeccional: Diseño de una sola casilla, la población estuvo comprendida por 145 trabajadores de los cuales se obtuvo una muestra de 103 trabajadores, entre los instrumentos utilizados para recolectar los datos se empleó una encuesta tipo cuestionario desarrollado por juicio de expertos, las técnicas empleadas fueron observación. Los datos fueron analizados a través de tablas, gráficos y cuadros. Entre los resultados obtenidos tenemos: Queda demostrado que en cuanto al clima organizacional el nivel más representativo es ALTO(56%) y en cuanto satisfacción laboral el nivel más representativo es regular (77%). La flexibilidad es la dimensión del clima organizacional con mayor puntaje obtenido y la dimensión condiciones laborales obtuvo menor puntaje. Relaciones interpersonales es la dimensión de la satisfacción laboral con mayor puntaje obtenido y la dimensión expectativas laborales obtuvo menor puntaje.
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Sin embargo, los cambios requieren un compromiso serio, que debe empezar en la alta dirección. El propósito de la presente tesis, es investigar el nivel de clima organización en la satisfacción del personal de Lari contratistas SAC. Para ello se formuló el siguiente problema ¿Cuál es el nivel de Clima organizacional en la Satisfacción laboral de Lari contratistas SAC Trujillo - 2018? siendo la hipótesis esperada, el obtener un nivel ALTO. El diseño de investigación utilizado fue diseño no experimental transeccional: Diseño de una sola casilla, la población estuvo comprendida por 145 trabajadores de los cuales se obtuvo una muestra de 103 trabajadores, entre los instrumentos utilizados para recolectar los datos se empleó una encuesta tipo cuestionario desarrollado por juicio de expertos, las técnicas empleadas fueron observación. Los datos fueron analizados a través de tablas, gráficos y cuadros. Entre los resultados obtenidos tenemos: Queda demostrado que en cuanto al clima organizacional el nivel más representativo es ALTO(56%) y en cuanto satisfacción laboral el nivel más representativo es regular (77%). La flexibilidad es la dimensión del clima organizacional con mayor puntaje obtenido y la dimensión condiciones laborales obtuvo menor puntaje. Relaciones interpersonales es la dimensión de la satisfacción laboral con mayor puntaje obtenido y la dimensión expectativas laborales obtuvo menor puntaje.In today's working world, the importance of theorganizational climate in the productivity of i nstitutions hasbeen recognized: when this is adequate, employes feelmore identified with t he company, and this is reflected in ahigher quality of products and Services, which gener ates alevel of satisfaction in workers. Based on appropriatediagnoses and strategies, it is possible to manage humanresources so that their attitudes and behaviors generate thisfav orable environment. However, the changes require aserious commitment, which must star t in the topmanagement. The purpose of this thesis is to investígate the level of climate organization in the satisfaction of the staff of Lari SAC contractors. To this end, the following problem was formulated: what is the level of organizational climate in the job satisfaction of Lari Contratistas SAC Trujillo 2018? Beingthe expected hypothesis, to get a high level. The research design used was non-experimental designtransectional: singlebox design, the population wascomprised of 150 workers of which a sample of 103 worker swere obtained, among the instruments used to Collectingthe data a questionnairetype survey developed by expertjudgement was used, the techniques employed wereobse rvation. The data were analyzed through tables, graphsand charts. Among the results obtained, we have: It is demonstrated that in terms of the organizational climate, the most representative level is HIGH (56%) and as regards job satisfaction, the most representative level is regular (77%). The flexibility is the dimension of the organizational climate with the highest score obtained and the working conditions dimension obtained lower score. Interpersonal relationships is the dimension of job satisfaction with the highest score obtained and the labor expectations dimension obtained lower score.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNComportamiento organizacionalCultura organizacionalSatisfacción en el trabajoRecursos humanosCondiciones de trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de Lari Contratistas S.A.C. Trujillo - 2018info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado41040096https://orcid.org/0000-0003-1991-40244751935609911922413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTMendoza Moreno Jhon Brayan - Lliuyacc Mallcco Froilan - parcial (1).pdf.txtMendoza Moreno Jhon Brayan - Lliuyacc Mallcco Froilan - parcial (1).pdf.txtExtracted texttext/plain19348https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/6/Mendoza%20Moreno%20Jhon%20Brayan%20-%20Lliuyacc%20Mallcco%20Froilan%20-%20parcial%20%281%29.pdf.txt1830de1fcb929f9b8384ce5d04312ff5MD56Autorizacion_Lliuyac Mallco, Froilan.pdf.txtAutorizacion_Lliuyac Mallco, Froilan.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/8/Autorizacion_Lliuyac%20Mallco%2c%20Froilan.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD58Autorizacion_Mendoza Moreno, Jhon Brayan.pdf.txtAutorizacion_Mendoza Moreno, Jhon Brayan.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/10/Autorizacion_Mendoza%20Moreno%2c%20Jhon%20Brayan.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD510Tesis Brayan y Froy - Final diciembre.pdf.txtTesis Brayan y Froy - Final diciembre.pdf.txtExtracted texttext/plain129798https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/14/Tesis%20Brayan%20y%20Froy%20-%20Final%20diciembre.pdf.txt04c8c26213a1f4b7fb5b90aa943861e9MD514Tesis Brayan y Froy - Final diciembre.docx.txtTesis Brayan y Froy - Final diciembre.docx.txtExtracted texttext/plain107219https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/16/Tesis%20Brayan%20y%20Froy%20-%20Final%20diciembre.docx.txt5f5309603802d9d59556ef431df11c0bMD516THUMBNAILMendoza Moreno Jhon Brayan - Lliuyacc Mallcco Froilan - parcial (1).pdf.jpgMendoza Moreno Jhon Brayan - Lliuyacc Mallcco Froilan - parcial (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3341https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/7/Mendoza%20Moreno%20Jhon%20Brayan%20-%20Lliuyacc%20Mallcco%20Froilan%20-%20parcial%20%281%29.pdf.jpgd0d44d1e896305b42e4d61806b718177MD57Autorizacion_Lliuyac Mallco, Froilan.pdf.jpgAutorizacion_Lliuyac Mallco, Froilan.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4200https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/9/Autorizacion_Lliuyac%20Mallco%2c%20Froilan.pdf.jpg2c21277e76a1552d78858f1374da9212MD59Autorizacion_Mendoza Moreno, Jhon Brayan.pdf.jpgAutorizacion_Mendoza Moreno, Jhon Brayan.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4186https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/11/Autorizacion_Mendoza%20Moreno%2c%20Jhon%20Brayan.pdf.jpg528b2ce7ccc7949c561019a4422563feMD511Tesis Brayan y Froy - Final diciembre.pdf.jpgTesis Brayan y Froy - Final diciembre.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3324https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14874/15/Tesis%20Brayan%20y%20Froy%20-%20Final%20diciembre.pdf.jpgd0960f57f0609dfaa6ddc4eac797367fMD515LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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