Nivel de eficiencia en la gestión de procesos en el almacén Moche de la empresa Ransa comercial S.A. 2018

• Autor: Cárdenas Sevilla, Ysaias Miguel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/22324
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/22324
• Nivel de acceso: acceso cerrado
• Materia: Almacenamiento; Eficiencia (producción); Administración de procesos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

RESUMEN El objetivo de la presente investigación es conocer ¿Cuál es el nivel de eficiencia en la gestión de procesos en el almacén la empresa Ransa Comercial S.A.? La investigación es no experimental descriptiva en cuanto a su diseño, que se realizó en el almacén de la empresa Ransa Comercial S.A. 2018, se tomó los parámetros establecido por el investigador el cual selecciono a un grupo de 33 colaboradores de la empresa. Para determinar el nivel de eficiencia en la gestión de procesos en almacén de la empresa Ransa Comercial S.A. 2018, se desarrolló en la aplicación un instrumento validado, con coeficiente de Alfa de Cronbach igual a 0.859, con título “Encuesta Almacén 2018” se desarrolló en la investigación pruebas de elección múltiple, en nivel pre-test y en post-test a un grupo piloto para la validación del instrumento y grupo de estudio. Los resultados que se obtuvieron en su oportunidad señalo que la empresa tiene un nivel alto de eficiencia de 63,64% en la gestión de procesos y cuenta con los recursos requeridos para elevar la gestión de procesos en el desarrollo de la programación de sus actividades. El aporte de la investigación es tener una metodología para elaborar un instrumento de medición estandarizado en la empresa, para aplicarlo en sus sucursales, también este instrumento se podrá aplicar a otras empresas del mismo sector y determinar de forma rápida y oportuna el nivel de eficiencia en la gestión de procesos. Palabras clave: Gestión de procesos – almacén – recepción – almacenamiento – picking – despacho.