Optimización de la eficiencia operativa y gestión de repuestos en el sector aeronáutico: Caso Helicentro Perú SAC, 2025

• Autores: Miranda Zamora, Victor Abidey, Peña Guriz, Hector Raul
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685969
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/685969
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Eficiencia operativa; Gestión de repuestos; Mantenimiento aeronáutico (MRO); Logística interna; Inventario y Automatización; Operational efficiency; Spare parts management; Aeronautical maintenance (MRO); Internal logistics; Inventory and Automation; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio aborda la problemática relacionada con la eficiencia operativa y la gestión de repuestos en la empresa Helicentro Perú S.A.C., entidad especializada en mantenimiento, reparación y overhaul (MRO) de helicópteros de uso civil y militar. La investigación, de enfoque cualitativo y tipo descriptivo-explicativo, tiene como objetivo identificar las causas estructurales que limitan el desempeño logístico de la organización y proponer alternativas viables que fortalezcan su operatividad. Se diagnosticaron deficiencias críticas como la ausencia de planificación estratégica en las compras, la baja especialización del personal logístico y la falta de automatización en los procesos de control de inventario, lo que genera retrasos en la atención técnica, uso ineficiente de recursos y debilitamiento de la competitividad institucional. El análisis se sustentó en herramientas como la matriz FODA cruzada, el Diagrama de Ishikawa, y las matrices EFI y EFE, permitiendo identificar con claridad los factores internos y externos que afectan la gestión logística. A partir de estos hallazgos, se propusieron tres alternativas de solución orientadas a mejorar la trazabilidad de los componentes, optimizar la disponibilidad de insumos y reducir los tiempos improductivos. Es por ello, que de acuerdo a los resultados, la propuesta final se centró en un modelo de mantenimiento oportunista con reutilización de componentes, el cual se alinea con la capacidad técnica instalada de la empresa y promueve prácticas sostenibles.