Evaluación de la satisfacción laboral del personal en una empresa deportiva

Descripción del Articulo

El objetivo de este estudio fue conocer la satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa UC Sports Group. Se llevó a cabo un enfoque cualitativo, diseño no experimental y de nivel descriptivo. El grupo de estudio lo conformaron 4 trabajadores de la organización con diferentes puesto...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Santa Cruz Gala, Leomar Alessandro, Yaurima Martinez, Freddy Fabricio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/682676
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/682676
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción laboral
Seguridad laboral
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Condiciones de trabajo
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description El objetivo de este estudio fue conocer la satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa UC Sports Group. Se llevó a cabo un enfoque cualitativo, diseño no experimental y de nivel descriptivo. El grupo de estudio lo conformaron 4 trabajadores de la organización con diferentes puestos (Brand Manager, Asistente de Marketing, Practicante Profesional en Gerencia y Coordinador Metodológico). Se utilizó las entrevistas a profundidad como instrumento de recolección de información, en la cual, se aplicaron preguntas semiestructuradas en relación con la variable (satisfacción laboral) y las dimensiones (seguridad, promoción, remuneración y condiciones de trabajo). En conclusión, los entrevistados se encuentran satisfechos laboralmente en un ámbito general. Además, se identificó que la promoción laboral fue la dimensión con mayor aceptación entre los entrevistados y la remuneración laboral fue la dimensión que reflejó más insatisfacción en la mayoría de ellos.
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En conclusión, los entrevistados se encuentran satisfechos laboralmente en un ámbito general. Además, se identificó que la promoción laboral fue la dimensión con mayor aceptación entre los entrevistados y la remuneración laboral fue la dimensión que reflejó más insatisfacción en la mayoría de ellos.The objective of this study was to assess job satisfaction of the administrative staff of the UC Sports Group company. A qualitative, non-experimental design and descriptive level approach was carried out. The study group was made up of 4 workers from the organization with different positions (Brand Manager, Marketing Assistant, Professional Management Practitioner and Methodological Coordinator). In-depth interviews were used as an instrument for collecting information, in which semi-structured questions were applied in relation to the variable (job satisfaction) and the dimensions (security, promotion, remuneration and working conditions). In conclusion, the interviewees are satisfied with work in a general area. Furthermore, it was identified that job promotion was the dimension with the greatest acceptance among those interviewed and job remuneration was the dimension that reflected the most dissatisfaction in the majority of those interviewed.Trabajo de suficiencia profesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 5: Igualdad de GéneroODS 3: Salud y Bienestarapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCSatisfacción laboralSeguridad laboralPromoción laboralRemuneración laboralCondiciones de trabajoJob satisfactionJob securityJob promotionJob remunerationWorking conditionshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Evaluación de la satisfacción laboral del personal en una empresa deportivaEvaluating job satisfaction of staff in a sports companyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de suficiencia profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Negocios del DeporteLicenciado en Negocios del Deporte2024-12-08T21:25:01Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis0000-0002-9939-677544840212https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional419066Tong Tam, BrianSaenz Santos, Jesus Alfredo7737941173232212CONVERTED2_3953831THUMBNAILSantaCruz_GL_Fichaautorización.pdf.jpgSantaCruz_GL_Fichaautorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg58466https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/10/SantaCruz_GL_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpg16c4566845392b9264526b0a5ee555adMD510falseSantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf.jpgSantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17048https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/12/SantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf.jpgcd6f02f925d5ba3a9932f40efc90d6a1MD512falseSantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf.jpgSantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30804https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/14/SantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf.jpgfae4c24b688cd99fb9a2739de1bcee6dMD514falseSantaCruz_GL.pdf.jpgSantaCruz_GL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27061https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/17/SantaCruz_GL.pdf.jpg60c823c5e2a0848ed21cc478fceac89aMD517falseTEXTSantaCruz_GL.pdf.txtSantaCruz_GL.pdf.txtExtracted texttext/plain62615https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/6/SantaCruz_GL.pdf.txt9d7d3bfa418fde989d19d7d5294b9eb5MD56falseSantaCruz_GL_Fichaautorización.pdf.txtSantaCruz_GL_Fichaautorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2052https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/9/SantaCruz_GL_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txt54abd76db1e6c358539bdaf98531e0aeMD59falseSantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf.txtSantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1042https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/11/SantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf.txt08567dff0ef5e262cb1e1bfbdd8f943aMD511falseSantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf.txtSantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain966https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/13/SantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf.txt0bbccd9fd6a37429960fd38c14c8b53aMD513falseORIGINALSantaCruz_GL.pdfSantaCruz_GL.pdfapplication/pdf279471https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/15/SantaCruz_GL.pdf6442e8981634db290bcc3114ff1d6acfMD515trueSantaCruz_GL_Fichaautorización.pdfSantaCruz_GL_Fichaautorización.pdfapplication/pdf219135https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/3/SantaCruz_GL_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf2e4019c76786606f98a8fdab9674064eMD53falseSantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdfSantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf3544939https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/4/SantaCruz_GL_Reportesimilitud.pdf68748bc78105d6b18de6b9de053bc89cMD54falseSantaCruz_GL_Actasimilitud.pdfSantaCruz_GL_Actasimilitud.pdfapplication/pdf90705https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/5/SantaCruz_GL_Actasimilitud.pdf5a34f64370a4cfd64831adf31867ae6dMD55falseSantaCruz_GL.docxSantaCruz_GL.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document72720https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682676/16/SantaCruz_GL.docxda41dc50f7ac6682d0f759c6cb663bd7MD516false10757/682676oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6826762025-04-07 23:37:07.143Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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