El rol estratégico de la Responsabilidad Social en la Reputación Corporativa: Una revisión de alcance

Descripción del Articulo

Posible publicación en revistas indexadas
Detalles Bibliográficos
Autor: Capcha Arnao, Gianina Katherine
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/684636
Enlace del recurso:http://doi.org/10.19083/tesis/684636
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Responsabilidad social
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Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura, a partir de artículos extraídos de bases de datos académicas reconocidas, correspondientes a dicho periodo. Mediante el protocolo PRISMA, se identificaron, revisaron y seleccionaron 86 artículos, los cuales fueron analizados exhaustivamente. Los resultados del estudio identificaron cinco categorías emergentes que explican el papel de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la Reputación Corporativa (RC). Estas categorías son: la RSC como herramienta estratégica para la comunicación corporativa, la RSC como medio para fortalecer la credibilidad, la RSC como instrumento de fidelización, la RSC como factor clave para la atracción y retención del talento e inversión, y la RSC como práctica de autogestión ética.Over the years, Corporate Social Responsibility (CSR) actions have become increasingly present within organizational strategies, directly impacting corporate reputation. However, a deeper analysis is needed on the role that social actions play in the reputational capital of companies. This article aims to analyze the strategic role of CSR in corporate reputation (CR) during the period 2018-2023. To this end, a systematic review of the literature was carried out, based on articles extracted from recognized academic databases corresponding to said period. Using the PRISMA protocol, 86 articles were identified, reviewed, and selected, which were then thoroughly analyzed. The study results identified five emerging categories that explain the role of Corporate Social Responsibility (CSR) in Corporate Reputation (CR). These categories are: CSR as a strategic tool for corporate communication, CSR as a means to strengthen credibility, CSR as a loyalty instrument, CSR as a key factor for attracting and retaining talent and investment, and CSR as a practice of ethical self-management.TesisODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 4: Educación de calidadapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/17753<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1832195596515034?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCResponsabilidad socialReputación corporativaRolSostenibilidadStakeholdersImagen empresarialSocial responsibilityCorporate reputationRoleSustainabilityStakeholdersCorporate imagehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00El rol estratégico de la Responsabilidad Social en la Reputación Corporativa: Una revisión de alcanceThe Strategic Role of Social Responsibility in Corporate Reputation: A Scope Reviewinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesLicenciaturaComunicación e Imagen EmpresarialLicenciado en Comunicación e Imagen Empresarial2025-04-24T19:37:34Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0001-8050-594647069631https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322176Vargas Sardon, Jorge LucasRuiz Olorte, Demetrio Antonio 71860880CONVERTED2_3971004THUMBNAILCapcha_AG_Resumen.pdf.jpgCapcha_AG_Resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29296https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/10/Capcha_AG_Resumen.pdf.jpg1e8b681bb6e2fea2933aa6d3f863f4f9MD510false2026-04-24Capcha_AG.pdf.jpgCapcha_AG.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29296https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/12/Capcha_AG.pdf.jpg1e8b681bb6e2fea2933aa6d3f863f4f9MD512falseCapcha_AG_Fichaautorizacion.pdf.jpgCapcha_AG_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25221https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/14/Capcha_AG_Fichaautorizacion.pdf.jpg24d7df0dcd631284d94c53bbe218d2fbMD514falseCapcha_AG_Reportesimilitud.pdf.jpgCapcha_AG_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30502https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/16/Capcha_AG_Reportesimilitud.pdf.jpgbdfd455a1e336050e40747eac1d6990dMD516falseCapcha_AG_Actasimilitud.pdf.jpgCapcha_AG_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg40505https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/18/Capcha_AG_Actasimilitud.pdf.jpgc8014b798790194c4a36defe96940e5eMD518falseCapcha_AG_Embargo.pdf.jpgCapcha_AG_Embargo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29025https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/20/Capcha_AG_Embargo.pdf.jpgfd0e53dca461b916748871a2d5b372d4MD520falseTEXTCapcha_AG_Resumen.pdf.txtCapcha_AG_Resumen.pdf.txtExtracted texttext/plain4174https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/9/Capcha_AG_Resumen.pdf.txtab17616a934aba9a02fab26c57b1688fMD59false2026-04-24Capcha_AG.pdf.txtCapcha_AG.pdf.txtExtracted texttext/plain132452https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/11/Capcha_AG.pdf.txt746b4058a3ea16a89b75e41b414d51ceMD511falseCapcha_AG_Fichaautorizacion.pdf.txtCapcha_AG_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2720https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/13/Capcha_AG_Fichaautorizacion.pdf.txt47d880ba9a9de7c39a4fe598355aa056MD513falseCapcha_AG_Reportesimilitud.pdf.txtCapcha_AG_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain3184https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/15/Capcha_AG_Reportesimilitud.pdf.txt6acf9e8436ff7ea6cfd633d6639232bbMD515falseCapcha_AG_Actasimilitud.pdf.txtCapcha_AG_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1193https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/17/Capcha_AG_Actasimilitud.pdf.txt9dd1f1327346c9e231e4dfe3d76445b9MD517falseCapcha_AG_Embargo.pdf.txtCapcha_AG_Embargo.pdf.txtExtracted texttext/plain1089https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/19/Capcha_AG_Embargo.pdf.txt78c7d9bef844b6b3f4d7a57482a349cbMD519falseORIGINALCapcha_AG_Resumen.pdfCapcha_AG_Resumen.pdfapplication/pdf239645https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/3/Capcha_AG_Resumen.pdfa6df2919a7218b5cc2b72d98f4b66d33MD53true2026-04-24Capcha_AG.pdfCapcha_AG.pdfapplication/pdf591863https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/2/Capcha_AG.pdf4645a9a2043d7710de58d5e565f8b13fMD52falseCapcha_AG.docxCapcha_AG.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document143825https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/4/Capcha_AG.docx0866f8f20fa0241ad76d48c752c782b2MD54falseCapcha_AG_Fichaautorizacion.pdfCapcha_AG_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf410585https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/5/Capcha_AG_Fichaautorizacion.pdfe1c98b0403c758202ab7a5d06e6a8a8eMD55falseCapcha_AG_Reportesimilitud.pdfCapcha_AG_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf10652770https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/6/Capcha_AG_Reportesimilitud.pdf8f14ff0fb4f7fd96dd94753f2d88cbddMD56falseCapcha_AG_Actasimilitud.pdfCapcha_AG_Actasimilitud.pdfapplication/pdf124820https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/7/Capcha_AG_Actasimilitud.pdf77c99a7533d62de9112f8da119107d0bMD57falseCapcha_AG_Embargo.pdfCapcha_AG_Embargo.pdfapplication/pdf71008https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684636/8/Capcha_AG_Embargo.pdf58d88d5483b8f88eb4bbccac8a30bc4eMD58false10757/684636oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6846362025-10-06 22:02:47.021Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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