Lean Six Sigma para mejorar la eficiencia en los procesos del área de transporte de la empresa Prestación de Servicios Generales Motta S.R.L., Arequipa 2023

Descripción del Articulo

La investigación se enfoca en mejorar la eficiencia del transporte en Prestación de Servicios Generales Motta S.R.L., una empresa de carga pesada en el sur de Perú. Identifica problemas de bajo rendimiento de combustible y antigüedad de los vehículos, lo que resulta en ineficiencia y una reducción d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Jimenez Chicaña, José Gabriel, Umiyauri Magaño, Katia Stefany
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/10254
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Lean Six Sigma
Metodología TPM
Empresa de transporte
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description La investigación se enfoca en mejorar la eficiencia del transporte en Prestación de Servicios Generales Motta S.R.L., una empresa de carga pesada en el sur de Perú. Identifica problemas de bajo rendimiento de combustible y antigüedad de los vehículos, lo que resulta en ineficiencia y una reducción del 18% en la utilidad. La falta de estandarización, indicadores, procedimientos y capacitación, junto con el alto consumo de combustible y la falta de seguimiento, han provocado la pérdida de confianza de los clientes. Se implementa la metodología Lean Six Sigma para eliminar desperdicios y reducir variabilidad, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente. La investigación utiliza técnicas como observación, diagramas de flujo, análisis de causa-efecto, gráfico de Pareto, análisis de costo-beneficio y la metodología TPM. Se aplican pilares de mantenimiento preventivo y autónomo en tres vehículos (antiguo, intermedio y nuevo) para optimizar la vida útil y rendimiento del combustible, detectando defectos tempranamente y manteniendo orden y limpieza. Los resultados muestran una mejora en la relación entre kilómetros recorridos y rendimiento por galón, y una reducción de fallas mecánicas.
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Los resultados muestran una mejora en la relación entre kilómetros recorridos y rendimiento por galón, y una reducción de fallas mecánicas.Campus Arequipaapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPLean Six SigmaMetodología TPMEmpresa de transportehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Lean Six Sigma para mejorar la eficiencia en los procesos del área de transporte de la empresa Prestación de Servicios Generales Motta S.R.L., Arequipa 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero IndustrialUniversidad Tecnológica del Perú. 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