Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública
Descripción del Articulo
En la actualidad las entidades públicas están en la búsqueda de nuevas soluciones tecnológicas que puedan ayudar a mejorar y/o optimizar sus procesos, con la finalidad de brindar a los ciudadanos una buena experiencia en sus servicios a través de la implementación de aplicaciones web. Por consiguien...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/5425 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12867/5425 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Aplicación web Automatización de procesos Registro civil Certificación de documentos https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| id |
UTPD_785f3304ea8c4777771f5d42e00d5f0f |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/5425 |
| network_acronym_str |
UTPD |
| network_name_str |
UTP-Institucional |
| repository_id_str |
4782 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| title |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| spellingShingle |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública Fernandez Vargas, Hebert Paul Aplicación web Automatización de procesos Registro civil Certificación de documentos https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| title_short |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| title_full |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| title_fullStr |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| title_full_unstemmed |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| title_sort |
Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad pública |
| author |
Fernandez Vargas, Hebert Paul |
| author_facet |
Fernandez Vargas, Hebert Paul |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Ogosi Auqui, José Antonio |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Fernandez Vargas, Hebert Paul |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Aplicación web Automatización de procesos Registro civil Certificación de documentos |
| topic |
Aplicación web Automatización de procesos Registro civil Certificación de documentos https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| description |
En la actualidad las entidades públicas están en la búsqueda de nuevas soluciones tecnológicas que puedan ayudar a mejorar y/o optimizar sus procesos, con la finalidad de brindar a los ciudadanos una buena experiencia en sus servicios a través de la implementación de aplicaciones web. Por consiguiente, en el presente informe se busca la mejora en el servicio obtener una copia de partida de nacimiento, matrimonio y defunción que se brinda a los ciudadanos. El problema que se identificó fue que el ciudadano tiene que acudir presencialmente, lo que conlleva a realiza[r] largas colas en las entidades financieras y públicas para obtener una copia fiel de su partida/acta de nacimiento, matrimonio y defunción. Ante tal situación y al no contar con una aplicación web que centralice todos los servicios de estas entidades públicas, una opción es mejorar la obtención de copias fiel de partida y/o acta de nacimiento, matrimonio y defunción, para lograr alcanzar este objetivo se optó por implementar una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas. La estrategia de solución que se optó para este proyecto fue usar la metodología de SCRUM la cual nos permite ejecutar el proyecto en menor tiempo, ya que es una metodología ágil. Los resultados que se logró al implementar dicha solución es que más del 50% de ciudadanos que solicitan una copia fiel de su acta o partida de nacimiento, matrimonio y defunción lo han realizados a través de la aplicación web lo que evidencia una mejora en el servicio ya que los ciudadanos obtienen oportunamente su copia certificada. |
| publishDate |
2021 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-06-20T00:48:12Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-06-20T00:48:12Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2021 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12867/5425 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12867/5425 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Tecnológica del Perú |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - UTP Universidad Tecnológica del Perú |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UTP-Institucional instname:Universidad Tecnológica del Perú instacron:UTP |
| instname_str |
Universidad Tecnológica del Perú |
| instacron_str |
UTP |
| institution |
UTP |
| reponame_str |
UTP-Institucional |
| collection |
UTP-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/2/license.txt http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/3/H.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.txt http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/4/H.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpg http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/1/H.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 7925cf48774da43906b10ab6549e0ce4 802cff01a59d9253c6934ec315631f5b 7694ac81feeb08355cd01ca1cc2ada4e |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica del Perú |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@utp.edu.pe |
| _version_ |
1817984893216358400 |
| spelling |
Ogosi Auqui, José AntonioFernandez Vargas, Hebert Paul2022-06-20T00:48:12Z2022-06-20T00:48:12Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12867/5425En la actualidad las entidades públicas están en la búsqueda de nuevas soluciones tecnológicas que puedan ayudar a mejorar y/o optimizar sus procesos, con la finalidad de brindar a los ciudadanos una buena experiencia en sus servicios a través de la implementación de aplicaciones web. Por consiguiente, en el presente informe se busca la mejora en el servicio obtener una copia de partida de nacimiento, matrimonio y defunción que se brinda a los ciudadanos. El problema que se identificó fue que el ciudadano tiene que acudir presencialmente, lo que conlleva a realiza[r] largas colas en las entidades financieras y públicas para obtener una copia fiel de su partida/acta de nacimiento, matrimonio y defunción. Ante tal situación y al no contar con una aplicación web que centralice todos los servicios de estas entidades públicas, una opción es mejorar la obtención de copias fiel de partida y/o acta de nacimiento, matrimonio y defunción, para lograr alcanzar este objetivo se optó por implementar una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas. La estrategia de solución que se optó para este proyecto fue usar la metodología de SCRUM la cual nos permite ejecutar el proyecto en menor tiempo, ya que es una metodología ágil. Los resultados que se logró al implementar dicha solución es que más del 50% de ciudadanos que solicitan una copia fiel de su acta o partida de nacimiento, matrimonio y defunción lo han realizados a través de la aplicación web lo que evidencia una mejora en el servicio ya que los ciudadanos obtienen oportunamente su copia certificada.At present, public entities are in search of new technological solutions that can help improve and / or optimize their processes, in order to provide citizens with agood experience in their services through the implementation of web applications. Therefore, this report seeks to improve the service by obtaining a copy of the birth, marriage and death certificate that is provided to citizens. The problem that was identified was that citizens have to go in person, which leads to long queues at financial and public entities to obtain a true copy of their birth, marriage and death certificate.Faced with such a situation and by not having a web application that centralizesall the services of these public entities, one option is to improve the obtaining of faithful copies of the birth, marriage and death certificate and / or certificate, to achieve this objective it was chosen for implementing a web application to improve the issuance of certified copies.The solution strategy that was chosen for this project was to use the SCRUM methodology, which allows us to execute the project in less time, since it is an agile methodology.The results that were achieved when implementing said solution is that more than 50% of citizens who request a true copy of their birth, marriage and death certificate or certificate have done so through the web application, which shows an improvement in the service since citizens obtain their certified copy in a timely manner.Campus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPAplicación webAutomatización de procesosRegistro civilCertificación de documentoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación de una aplicación web para mejorar la emisión de copias certificadas en una entidad públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de IngenieríaIngeniería de Sistemas e InformáticaPregrado40900336612156http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTH.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.txtH.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.txtExtracted texttext/plain83836http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/3/H.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.txt7925cf48774da43906b10ab6549e0ce4MD53THUMBNAILH.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpgH.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9412http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/4/H.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpg802cff01a59d9253c6934ec315631f5bMD54ORIGINALH.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdfH.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdfapplication/pdf2422188http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/5425/1/H.Fernandez_Trabajo_de_Suficiencia_Profesional_Titulo_Profesional_2021.pdf7694ac81feeb08355cd01ca1cc2ada4eMD5120.500.12867/5425oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/54252022-06-19 20:02:39.079Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo= |
| score |
13.788314 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
