Destinos turísticos en una agencia de viaje-Chiclayo, 2023
Descripción del Articulo
El estudio de investigación propone mejorar el posicionamiento de destinos turísticos de una agencia de viajes en Chiclayo en 2023. Tiene como objetivo general Determinar el posicionamiento de los destinos turísticos de una agencia de viajes - Chiclayo, 2023. Como objetivo específico (i) Diagnostica...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Señor de Sipan |
| Repositorio: | USS-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/13938 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12802/13938 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El estudio de investigación propone mejorar el posicionamiento de destinos turísticos de una agencia de viajes en Chiclayo en 2023. Tiene como objetivo general Determinar el posicionamiento de los destinos turísticos de una agencia de viajes - Chiclayo, 2023. Como objetivo específico (i) Diagnosticar los destinos turísticos que ofrece una agencia de viajesChiclayo, 2023. (ii) Identificar el nivel de posicionamiento de los destinos turísticos de una agencia de viajes- Chiclayo, 2023. (iii) Analizar el posicionamiento de destinos turísticos de una agencia de viajes-Chiclayo, 2023 Se utilizó un enfoque básico de investigación que se apoya en bases teóricas para comprender los destinos turísticos en Chiclayo. El estudio tiene un alcance descriptivo y propositivo, detallando características demográficas como edad, sexo y estado civil, además de plantear estrategias para resolver problemas específicos. Adopta un enfoque mixto, combinando análisis de propiedades y perfiles relevantes de personas, grupos o fenómenos. El diseño es observacional y de corte transversal, observando y analizando categorías, conceptos y eventos sin intervención directa del investigador, con análisis realizados en un tiempo específico. En conclusión, la agencia de viajes y turismo enfrenta varios desafíos que afectan su posicionamiento en destinos turísticos. Estos incluyen la falta de procesos estructurados para el personal de apoyo, la falta de herramientas, identificación y atención a los puntos críticos, deficiencias en los procesos de calidad, respuestas no inmediatas a las necesidades de los clientes, y la ausencia de estrategias efectivas de marketing. Abordar estos aspectos es crucial para mejorar la competitividad y la satisfacción del cliente en un mercado turístico cada vez más exigente |
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El estudio tiene un alcance descriptivo y propositivo, detallando características demográficas como edad, sexo y estado civil, además de plantear estrategias para resolver problemas específicos. Adopta un enfoque mixto, combinando análisis de propiedades y perfiles relevantes de personas, grupos o fenómenos. El diseño es observacional y de corte transversal, observando y analizando categorías, conceptos y eventos sin intervención directa del investigador, con análisis realizados en un tiempo específico. En conclusión, la agencia de viajes y turismo enfrenta varios desafíos que afectan su posicionamiento en destinos turísticos. Estos incluyen la falta de procesos estructurados para el personal de apoyo, la falta de herramientas, identificación y atención a los puntos críticos, deficiencias en los procesos de calidad, respuestas no inmediatas a las necesidades de los clientes, y la ausencia de estrategias efectivas de marketing. Abordar estos aspectos es crucial para mejorar la competitividad y la satisfacción del cliente en un mercado turístico cada vez más exigenteTrabajo de investigaciónGestión, innovación, emprendimiento y competitividad que promueva el crecimiento económico inclusivo y sostenidoPlanificación y desarrollo de productos y servicios turístico.application/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSDestinos turísticosDestinos naturalesDestinos culturaleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Destinos turísticos en una agencia de viaje-Chiclayo, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias EmpresarialesBachiller en Turismo y NegociosTurismo y Negocios16716799https://orcid.org/0000-0002-8820-63824816463577333820014276https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/13938/4/license_rdf3655808e5dd46167956d6870b0f43800MD54ORIGINALPozo Cerdán de Rojas Alejandra & Reyes Ordoñez Mirella.pdfPozo Cerdán de Rojas Alejandra & Reyes Ordoñez Mirella.pdfapplication/pdf2345773https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/13938/1/Pozo%20Cerd%c3%a1n%20de%20Rojas%20Alejandra%20%26%20Reyes%20Ordo%c3%b1ez%20Mirella.pdf582d695e7ab32ce6954bf2a99e08dacdMD51Autorización del autor.pdfAutorización del autor.pdfapplication/pdf493206https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/13938/2/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdf2fcfa02ea7c14dda0b0119d4c9786f96MD52Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfapplication/pdf945927https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/13938/3/Informe%20de%20similitud.pdff4b3061dfdecc9e905090fed170565acMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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