El balanced scorecard y la gestión integral de riesgos en las cooperativas de ahorro y crédito de la región Ayacucho, año 2023

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El trabajo de investigación desarrollado tiene como objetivo determinar si el Balanced Scorecard incide en la Gestión Integral de Riesgos en las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Región Ayacucho en el año 2023; a fin de difundir las ventajas de su aplicación como un proceso de control estratégi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ramos Gutierrez, Angela Giovana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/16867
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Balanced scorecard
Gestión integral
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description El trabajo de investigación desarrollado tiene como objetivo determinar si el Balanced Scorecard incide en la Gestión Integral de Riesgos en las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Región Ayacucho en el año 2023; a fin de difundir las ventajas de su aplicación como un proceso de control estratégico, paralelo a la Gestión Integral de Riesgos; para lo cual se recopiló información de diferentes especialistas y así obtener un marco teórico sólido con relación a cada variable estudiada. El tipo de investigación es aplicada, cuyo diseño es no experimental con corte transeccional correlacional. Se utilizó el cuestionario como instrumento para recolectar los datos, siendo procesados con el Software SPSS V.26. El cuestionario fue aplicado a la muestra, la cual estaba compuesta por 35 agencias de las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Región Ayacucho, siendo la unidad de análisis los administradores de agencias y analistas de riesgos; quienes demostraron durante el desarrollo de la encuesta tener conocimiento de los KPI´s y de los KRI´s, sin embargo, estos no eran analizados paralelamente, resultando de la investigación que contar con información en relación a los KPI´s por cada perspectiva del Balanced Scorecard, alineados a los KRI´s, permitirá anticipar y mitigar eventos negativos que podrían enfrentar; concluyéndose así que el Balanced Scorecard contribuye en la Gestión Integral de Riesgos, pues con su implementación se busca mejorar el desempeño y el fomento de una cultura preventiva en toda las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Región Ayacucho.
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El cuestionario fue aplicado a la muestra, la cual estaba compuesta por 35 agencias de las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Región Ayacucho, siendo la unidad de análisis los administradores de agencias y analistas de riesgos; quienes demostraron durante el desarrollo de la encuesta tener conocimiento de los KPI´s y de los KRI´s, sin embargo, estos no eran analizados paralelamente, resultando de la investigación que contar con información en relación a los KPI´s por cada perspectiva del Balanced Scorecard, alineados a los KRI´s, permitirá anticipar y mitigar eventos negativos que podrían enfrentar; concluyéndose así que el Balanced Scorecard contribuye en la Gestión Integral de Riesgos, pues con su implementación se busca mejorar el desempeño y el fomento de una cultura preventiva en toda las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Región Ayacucho.application/pdf166 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPBalanced scorecardGestión integralCooperativas de ahorro y créditohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00El balanced scorecard y la gestión integral de riesgos en las cooperativas de ahorro y crédito de la región Ayacucho, año 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUMaestra en Ciencias Contables y Financieras con Mención en Gestión de Riesgos y Auditoría IntegralUniversidad de San Martín de Porres. 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Unidad de PosgradoCiencias Contables y Financieras con Mención en Gestión de Riesgos y Auditoría Integral10313619https://orcid.org/0000-0002-4111-352543383438411187Yong Castañeda, Cristian AlbertoSebastiani Miranda, Giovanni TomasMarquina Lujan, Patricia Gladyshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALramos_gag_embargado.pdframos_gag_embargado.pdfResumenapplication/pdf245867https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16867/1/ramos_gag_embargado.pdf0514af9f757e9c5667000218e3986b53MD51ramos_gag.pdframos_gag.pdfTrabajoapplication/pdf2415935https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16867/2/ramos_gag.pdf88929372686528acbc8bdc4ed9493e40MD52f_ramos_gag.pdff_ramos_gag.pdfAutorizaciónapplication/pdf138556https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16867/3/f_ramos_gag.pdf410f9577f36f844402601a06d15609f5MD53r_ramos_gag.pdfr_ramos_gag.pdfSimilitudapplication/pdf2293653https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16867/4/r_ramos_gag.pdf3ece6ee932e1d1b8ebfc2e16a9a78e8aMD54a_ramos_gag.pdfa_ramos_gag.pdfActaapplication/pdf840337https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16867/5/a_ramos_gag.pdf7a59c57d6aa46f13a1f7e67794a7bf01MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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