Mejora del proceso de afiliación de clientes mediante la propuesta de automatización de procesos en la empresa Oncosalud
Descripción del Articulo
TEXTO COMPLETO NO AUTORIZADO POR LOS AUTORES
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad de San Martín de Porres |
| Repositorio: | USMP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Procesamiento electrónico de datos Administración de servicios de salud Administración - Procesamiento de datos 005 - Programación, programas, datos de computador https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01 |
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León Lescano, Norma BirginiaLeón Lamas, Jesús NicolásOré Ventura, Juan JoséQuispichito Espinoza, Carlos JesúsQuispichito Espinoza, Carlos JesúsOré Ventura, Juan José2018-04-19T14:22:17Z2018-04-19T14:22:17Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12727/3404TEXTO COMPLETO NO AUTORIZADO POR LOS AUTORESLa presente tesis propone una mejora del proceso de afiliación a los servicios oncológicos en la Gerencia de Gestión de Clientes de la empresa Oncosalud. Para el desarrollo de la tesis se utilizó como referencia la metodología de gestión de procesos de negocio con el que se diseñó un nuevo proceso soportado por una plataforma web. Como resultado se presenta el nuevo proceso mejorado que permite reducir costos, tiempos e incidencias asociadas al proceso de afiliación, de esta se logra alinear la mejora a los objetivos de la organización. Se propuso mejorar el proceso de afiliación a los servicios oncológicos en la Gerencia Gestión de Clientes de la empresa Oncosalud. Se propuso soportar la mejora a través de una propuesta de plataforma web estándar.159 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/REPOSITORIO ACADÉMICO USMPUniversidad de San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProcesamiento electrónico de datosAdministración de servicios de saludAdministración - Procesamiento de datos005 - Programación, programas, datos de computadorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01Mejora del proceso de afiliación de clientes mediante la propuesta de automatización de procesos en la empresa Oncosaludinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniero de Computación y SistemasUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ingeniería y ArquitecturaIngeniería de Computación y Sistemashttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8255https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3404/2/license.txt19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135MD52TEXTore_vjj_quispichito_ecj.pdf.txtore_vjj_quispichito_ecj.pdf.txtExtracted texttext/plain140650https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3404/4/ore_vjj_quispichito_ecj.pdf.txtcfa7b7982eaa061e10a8b9aee2a98ea7MD54THUMBNAILore_vjj_quispichito_ecj.pdf.jpgore_vjj_quispichito_ecj.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5094https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3404/5/ore_vjj_quispichito_ecj.pdf.jpg0231596c20382264317527acd57e2c5cMD55ORIGINALore_vjj_quispichito_ecj.pdfore_vjj_quispichito_ecj.pdfTrabajoapplication/pdf6468701https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3404/3/ore_vjj_quispichito_ecj.pdf41a0d44b28956b2c31a6eab0dbb7b574MD5320.500.12727/3404oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/34042024-08-03 03:00:32.498REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.peTG9zIHVzb3MgY29tZXJjaWFsZXMgeSBsYSBlbGFib3JhY2nDs24gZGUgb2JyYXMgZGVyaXZhZGFzIHBvciBwYXJ0ZQpkZSB0ZXJjZXJvcyBkZXBlbmRlcsOhbiBkZSBsYXMgbGljZW5jaWFzIENyZWF0aXZlIENvbW1vbnMgb3RvcmdhZGFzCmluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBwb3IgZWwgdGl0dWxhciBkZSBsYSBvYnJhIGFsIGF1dG9yaXphciBsYQpwdWJsaWNhY2nDs24gZGUgc3VzIG9icmFzIGVuIGVsIFJFUE9TSVRPUklPIEFDQUTDiU1JQ08gVVNNUC4K |
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