Relación entre la satisfacción y el desempeño laboral en trabajadores de una empresa en Lima Metropolitana y Callao, 2022

• Autores: Madrid Devéscovi, Jetro Fabrizio, Matta Diaz, Leslie Alessandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/13587
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/13587
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de empresas; Satisfacción en el trabajo; Ambiente de trabajo; Gestión del personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de la presente investigación es determinar si existe relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en los trabajadores de una empresa privada de comercio electrónico en Lima Metropolitana y Callao. El tipo de investigación es cuantitativa, de diseño correlacional no-experimental y corte transversal. En cuanto a la recolección de datos, se empleó la técnica de encuesta, aplicándose un cuestionario distinto para cada variable. La muestra del estudio estuvo constituida por 66 trabajadores con un vínculo laboral mayor a 3 meses. La información recolectada fue analizada a través del software IBM SPSS Statistics. El hallazgo más relevante de este estudio fue la aceptación de la hipótesis general. En otras palabras, se encontró evidencia estadística para afirmar una relación positiva considerable entre las dimensiones de la satisfacción laboral y el desempeño laboral. En conclusión, el desempeño laboral de los trabajadores está vinculado tanto a su satisfacción intrínseca como extrínseca.