Selección, capacitación y evaluación del desempeño del área de recepción del hotel Sonesta El Olivar

Descripción del Articulo

La presente monografía se centró en el análisis y evaluación del diseño de los procesos de selección, capacitación y evaluación del desempeño del puesto de recepcionista con el fin de mejorar el rendimiento y la calidad en el servicio del área de recepción del Sonesta Hotel El Olivar. Esto se ve ref...

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Detalles Bibliográficos
Autor: De Los Godos Rivera, Cristian
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2011
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/2400
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Nivel de acceso:acceso restringido
Materia:Administración hotelera
Administración de personal
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