Relación entre gestión de la calidad total y desempeño de las empresas Mypes exportadoras de quinua, Perú 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión de la calidad total y el desempeño de las empresas MYPES exportadoras de quinua del Perú 2020. Para lo cual se tomó como muestra a 106 administradores o gerentes de estas empresas. Se usó un enfoque cuantitativo con u...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Raymundo Bautista, Kattya, Paucar Espiritu, Melissa Lucero
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/11042
Enlace del recurso:https://dx.doi.org/10.20511/USIL.thesis/11042
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Exportación/importación
Comercio internacional
Micro y Pequeña Empresa - MYPE
Quinua (Chenopodium quinoa)
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description La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión de la calidad total y el desempeño de las empresas MYPES exportadoras de quinua del Perú 2020. Para lo cual se tomó como muestra a 106 administradores o gerentes de estas empresas. Se usó un enfoque cuantitativo con un tipo de investigación de alcance correlacional, el diseño fue no experimental, transversal y correlacional. Se usó como instrumento de medición un cuestionario de 30 afirmaciones para la variable gestión de la calidad total y de 9 afirmaciones para la variable desempeño exportador, con respuestas de escala likert del 1 al 5. Usándose el estadístico rho de spearman para contrastar las hipótesis planteadas. Finalmente se concluyó que la gestión de la calidad total si se relaciona positivamente con el desempeño exportador de las empresas MYPES exportadoras de quinua.
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