Relación de social media marketing y la lealtad de los huéspedes en el Hostel Loki en Máncora, Piura 2023

• Autores: Susaya Sánchez, Grecia Felicita, Santa Cruz Chirinos, Vanessa Elízabeth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/14844
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/14844
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Social media marketing; Lealtad; Correlacional; Hostel; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación denominada la relación de Social Media Marketing y la Lealtad de los huéspedes en el Hostel Loki Máncora, Piura 2023, presenta como objetivo general determinar la relación entre el social media marketing y la lealtad de los huéspedes del Hostel Loki en Máncora, Piura 2023. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con alcance correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal correlacional. Para el estudio, la muestra estuvo constituida por un total de 301 huéspedes del el Hostel Loki. La técnica que se utilizo fue la encuesta y el instrumento que se usó fue el cuestionario. A través de los resultados obtenidos se concluye que, el social media marketing tiene una correlación positiva alta con la lealtad del huésped del Hostel, con un coeficiente de correlación (r = 0.733), por lo que se debe generar mayor interacción y motivación por medio de las herramientas de social media y así afianzar la lealtad de los huéspedes.