Branding emocional y su relación con la fidelización de los clientes en una empresa turística

Descripción del Articulo

En la presente investigación se analizó el branding emocional y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa dedicada al sector turismo Chusay Tours Perú S.A.C. Dicha empresa no presentaba un crecimiento esperado, a pesar de promover la fidelización de sus clientes; sin embargo, no...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Bonilla Espinoza, Laura Valeria, Calderón Velásquez, Sofia Victoria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/10783
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/10783
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Industria turística
Administración de empresas
Turismo
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