Determinantes de la intención de uso de Instagram para la compra de cosméticos en Chiclayo, 2022

• Autor: Rios Diaz, Damaris del Carmen
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Repositorio: USAT-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/7749
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12423/7749
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Redes sociales, comportamiento del consumidor, marketing digital; Influencia social, percepción del usuario, decisión de compra; Comercio electrónico, marketing de influencers, experiencia del usuari; Social media, consumer behavior, digital marketing; Social influence, user perception, purchase decision; E-commerce, influencer marketing, user experience; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como objetivo general identificar los determinantes que influyen en mayor medida en la intención de uso de la red social Instagram para la compra de cosméticos en Chiclayo, 2022. El estudio tuvo enfoque cuantitativo no experimental, de tipo básica donde la población fue indeterminada, cabe añadir que el muestreo utilizado fue no probabilístico siendo por conveniencia. Asimismo, la muestra tuvo criterios de inclusión, siendo 385 personas que son usuarios de esta red social. Los hallazgos obtenidos fueron que los determinantes que más influyen en la intención de uso de Instagram para recopilar información sobre productos cosméticos en esta red social son la utilidad percibida, influencia social y la facilidad de uso percibido, identificando que los consumidores consideran importante que esta red social debe generar que el proceso de decisión de compra sea llevadero, causando una interacción amigable desde primera instancia, así como la aceptación de su entorno cercano para utilizar el aplicativo en la búsqueda de información.