Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023

Descripción del Articulo

La investigación presenta como objetivo el determinar la influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna – 2023; donde el tipo básico, el alcance es explicativo, la muestra fue de 384 usuarios, el enfoque es el cuantitativo, la...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aldana Cutipa, Luis Fernando
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Privada de Tacna
Repositorio:UPT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/3631
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12969/3631
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión municipal
Transporte urbano
Satisfacción
Usuario
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.05
id UPTI_108aefc9d7259da6c57d0623f57217ee
oai_identifier_str oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/3631
network_acronym_str UPTI
network_name_str UPT-Institucional
repository_id_str .
dc.title.es_PE.fl_str_mv Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
title Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
spellingShingle Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
Aldana Cutipa, Luis Fernando
Gestión municipal
Transporte urbano
Satisfacción
Usuario
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.05
title_short Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
title_full Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
title_fullStr Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
title_full_unstemmed Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
title_sort Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
author Aldana Cutipa, Luis Fernando
author_facet Aldana Cutipa, Luis Fernando
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Paucara Rojas, Martín
dc.contributor.author.fl_str_mv Aldana Cutipa, Luis Fernando
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gestión municipal
Transporte urbano
Satisfacción
Usuario
topic Gestión municipal
Transporte urbano
Satisfacción
Usuario
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.05
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.05
description La investigación presenta como objetivo el determinar la influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna – 2023; donde el tipo básico, el alcance es explicativo, la muestra fue de 384 usuarios, el enfoque es el cuantitativo, la técnica usada es la encuesta y el cuestionario es el instrumento. Se encontró que el 84,1% percibe como regular la gestión municipal, siendo la dimensión más resaltada el “Uso de talleres” y la que debe mejorarse el “Uso de vías”; y el 77,3% considera como regular su nivel de satisfacción por el servicio recibido, siendo la dimensión más destacada la “Lealtad”. Se concluyó que la gestión municipal de transporte público urbano influye significativamente en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna – 2023, (chi-cuadrado = 71,164 y p = 0,000); además cada una de las dimensiones de la variable independiente influyen en el comportamiento de la variable dependiente.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-10-01T16:12:45Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-10-01T16:12:45Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024-07-12
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12969/3631
url http://hdl.handle.net/20.500.12969/3631
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.*.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada de Tacna
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UPT
Universidad Privada de Tacna
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPT-Institucional
instname:Universidad Privada de Tacna
instacron:UPT
instname_str Universidad Privada de Tacna
instacron_str UPT
institution UPT
reponame_str UPT-Institucional
collection UPT-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/1/Aldania-Cutipa-Luis.pdf
http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/2/Aldania-Cutipa-Luis-A.pdf
http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/3/Aldania-Cutipa-Luis-IO.pdf
http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/4/license_rdf
http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 9efa183d4c5bc824e4574a25128d0d4c
e1c21bd7fdb6c35279234340e0ac2757
335a831651220961f13d6a8c483da847
4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - UPT
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1826953847642259456
spelling Paucara Rojas, MartínAldana Cutipa, Luis Fernando2024-10-01T16:12:45Z2024-10-01T16:12:45Z2024-07-12http://hdl.handle.net/20.500.12969/3631La investigación presenta como objetivo el determinar la influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna – 2023; donde el tipo básico, el alcance es explicativo, la muestra fue de 384 usuarios, el enfoque es el cuantitativo, la técnica usada es la encuesta y el cuestionario es el instrumento. Se encontró que el 84,1% percibe como regular la gestión municipal, siendo la dimensión más resaltada el “Uso de talleres” y la que debe mejorarse el “Uso de vías”; y el 77,3% considera como regular su nivel de satisfacción por el servicio recibido, siendo la dimensión más destacada la “Lealtad”. Se concluyó que la gestión municipal de transporte público urbano influye significativamente en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna – 2023, (chi-cuadrado = 71,164 y p = 0,000); además cada una de las dimensiones de la variable independiente influyen en el comportamiento de la variable dependiente.application/pdfspaUniversidad Privada de TacnaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UPTUniversidad Privada de Tacnareponame:UPT-Institucionalinstname:Universidad Privada de Tacnainstacron:UPTGestión municipalTransporte urbanoSatisfacciónUsuariohttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.05Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUMaestro en Ingeniería Civil con mención en TransportesUniversidad Privada de Tacna. Escuela de Post GradoMaestría en Ingeniería Civil con Mención en Transportes7369461800451289https://orcid.org/0000-0002-5169-102Xhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro732447Maquera Cruz, Pedro ValerioHuaquisto Cáceres, SamuelSalazar Calderón Juárez, Rolando GonzaloORIGINALAldania-Cutipa-Luis.pdfAldania-Cutipa-Luis.pdfTesisapplication/pdf1712878http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/1/Aldania-Cutipa-Luis.pdf9efa183d4c5bc824e4574a25128d0d4cMD51Aldania-Cutipa-Luis-A.pdfAldania-Cutipa-Luis-A.pdfAutorizaciónapplication/pdf110196http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/2/Aldania-Cutipa-Luis-A.pdfe1c21bd7fdb6c35279234340e0ac2757MD52Aldania-Cutipa-Luis-IO.pdfAldania-Cutipa-Luis-IO.pdfCertificado de originalidadapplication/pdf2570959http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/3/Aldania-Cutipa-Luis-IO.pdf335a831651220961f13d6a8c483da847MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/4/license_rdf4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/20.500.12969/3631/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5520.500.12969/3631oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/36312024-10-01 11:12:45.921Repositorio Institucional - UPTdspace-help@myu.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
score 13.982926
Influencia de la gestión municipal de transporte público urbano en la satisfacción del usuario de la provincia de Tacna - 2023
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares