Estudio de tiempos en el proceso de instalación del servicio de telefonía - banda ancha, aplicando los sistemas Atis y Gestel, en el Distrito de Huancayo - Empresa Fraber Telecom SAC

Descripción del Articulo

La presente investigación debe responder al siguiente problema general: ¿De qué manera influye el Estudio de Tiempos en el proceso de instalación del Servicio de Telefonía – Banda Ancha, aplicando los sistemas Atis y Gestel, de la empresa Fraber Telecom SAC., en el distrito de Huancayo.? El obje...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Montero Estrella, Anthony Christian
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Peruana Los Andes
Repositorio:UPLA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/220
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12848/220
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sistema Atis
Sistema Gestel
Banda Ancha
Descripción
Sumario:La presente investigación debe responder al siguiente problema general: ¿De qué manera influye el Estudio de Tiempos en el proceso de instalación del Servicio de Telefonía – Banda Ancha, aplicando los sistemas Atis y Gestel, de la empresa Fraber Telecom SAC., en el distrito de Huancayo.? El objetivo general es: Determinar la influencia del Estudio de Tiempos en el proceso de instalación del Servicio de Telefonía – Banda Ancha, aplicando los sistemas Atis y Gestel, de la empresa Fraber Telecom SAC., en el distrito de Huancayo. La hipótesis general que debe verificarse es: El Estudio de Tiempos influye significativamente, en el proceso de instalación del Servicio de Telefonía – Banda Ancha, aplicando los sistemas Atis y Gestel, de la empresa Fraber Telecom SAC., en el distrito de Huancayo. Por la naturaleza del estudio, el tipo de investigación es Aplicada, el nivel es Descriptivo - Explicativo, el diseño de investigación es Experimental, además la población considerada en la investigación es de 372 381 clientes de Telefónica en el distrito de Huancayo, y la muestra es Probabilística, de la cual se determinó una cantidad de 384 clientes. Se llegó a la conclusión que el Estudio de Tiempos si influye significativamente, en el proceso de instalación del Servicio de Telefonía – Banda Ancha, aplicando los sistemas Atis Y Gestel, de la empresa Fraber Telecom SAC., en el distrito de Huancayo. Palabras clave: Sistema Atis, Sistema Gestel, Banda Ancha.
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