El artículo 147-a del código de protección al consumidor y la inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación

Descripción del Articulo

La presente investigación como objetivo principal tiene el demostrar que la inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación, no permite hacer efectivo el artículo 147-A del código de protección al consumidor. Ello con la finalidad de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alvarez Espinoza, Sadith Irene
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/84892
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/84892
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Audiencia de Conciliación
Proteccion al Consumidor
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description La presente investigación como objetivo principal tiene el demostrar que la inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación, no permite hacer efectivo el artículo 147-A del código de protección al consumidor. Ello con la finalidad de corroborar que, si bien en el año 2022 se incorporó dicho artículo al Código de Protección al Consumidor, solo se reduce a la mera formalidad; sin embargo, materialmente no es útil; pues, no existe un procedimiento que permita hacerlo efectivo. En ese sentido, como metodología de investigación se ha empleado el enfoque cualitativo, bajo un diseño y tipo de investigación descriptivo, explicativo; y, a través de un análisis documental y por la aplicación de encuesta a especialistas en materia de protección al consumidor. Finalmente se arribó a la siguiente conclusión principal: “La inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación, no permite hacer efectiva la sanción prescrita en el artículo 147-A del código de protección al consumidor; pues, la operatividad se ha visto truncada en la práctica jurídica, ya que no existe en el ordenamiento jurídico procedimiento alguno que se le pueda vincular y atribuir este supuesto, lo cual pueda permitir al INDECOPI hacer efectiva la imposición de la sanción y por ende efectivizar la multa; por tanto, los proveedores, al percibir que en INDECOPI, no se aplica el apercibimiento que yace del artículo materia de análisis, mantiene la conducta de inasistencia a dichas audiencias.
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spelling Rincón Martínez, Angela MaríaAlvarez Espinoza, Sadith Irene2025-09-11T14:23:26Z2025-09-11T14:23:26Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12759/84892La presente investigación como objetivo principal tiene el demostrar que la inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación, no permite hacer efectivo el artículo 147-A del código de protección al consumidor. Ello con la finalidad de corroborar que, si bien en el año 2022 se incorporó dicho artículo al Código de Protección al Consumidor, solo se reduce a la mera formalidad; sin embargo, materialmente no es útil; pues, no existe un procedimiento que permita hacerlo efectivo. En ese sentido, como metodología de investigación se ha empleado el enfoque cualitativo, bajo un diseño y tipo de investigación descriptivo, explicativo; y, a través de un análisis documental y por la aplicación de encuesta a especialistas en materia de protección al consumidor. Finalmente se arribó a la siguiente conclusión principal: “La inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliación, no permite hacer efectiva la sanción prescrita en el artículo 147-A del código de protección al consumidor; pues, la operatividad se ha visto truncada en la práctica jurídica, ya que no existe en el ordenamiento jurídico procedimiento alguno que se le pueda vincular y atribuir este supuesto, lo cual pueda permitir al INDECOPI hacer efectiva la imposición de la sanción y por ende efectivizar la multa; por tanto, los proveedores, al percibir que en INDECOPI, no se aplica el apercibimiento que yace del artículo materia de análisis, mantiene la conducta de inasistencia a dichas audiencias.The main objective of this research is to demonstrate that the lack of a procedure to enforce the fine on the supplier who did not attend the conciliation hearing does not allow the enforcement of article 147-A of the consumer protection code. This is in order to corroborate that, although said article was incorporated into the Consumer Protection Code in 2022, it is only reduced to a mere formality; however, it is not materially useful; since there is no procedure that allows it to be enforced. In this sense, the qualitative approach has been used as a research methodology, under a descriptive, explanatory design and type of research; and, through a documentary analysis and by applying surveys to specialists in consumer protection. Finally, the following main conclusion was reached: “The lack of a procedure to enforce the fine on the supplier who did not attend the conciliation hearing does not allow the enforcement of article 147-A of the consumer protection code; The operation has been truncated in legal practice, since there is no procedure in the legal system that can be linked to and attributed to this assumption, which could allow INDECOPI to enforce the imposition of the sanction and therefore make the fine effective; therefore, the suppliers, perceiving that INDECOPI does not apply the warning contained in the article under analysis, maintain the conduct of non-attendance at said hearingsapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_DEREP_112SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Audiencia de ConciliaciónProteccion al Consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00El artículo 147-a del código de protección al consumidor y la inexistencia de procedimiento para hacer efectiva la multa al proveedor inasistente a la audiencia de conciliacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPiurareponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego - Facultad de Derecho y Ciencias PolíticasAbogadaDerechohttps://orcid.org/0000-0003-4208-951X00318973172803054https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional421016Ortecho Aguirre, Rocio BeluAlbornoz Verde, MiguelSalaverry Armas, Ana MaríaORIGINALREP_SADITH.ALVAREZ_CODIGO.DE.PROTECCION.AL.CONSUMIDOR.pdfREP_SADITH.ALVAREZ_CODIGO.DE.PROTECCION.AL.CONSUMIDOR.pdfapplication/pdf1490125https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b292ba0a-041a-4067-910c-5f613bb0c192/content9f8f9ffb8884cbf9722c506371fde5c6MD51TURNIITN_ALVAREZ.pdfapplication/pdf19393560https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a38d0dc3-8494-4220-a937-37816f5ee4d4/contentbb7b8cbd943d87f01ae500e5f607b32eMD53AUTORIZACION_ALVAREZ.pdfapplication/pdf234551https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4ca1355e-1a62-47d2-bfbc-a60b410c0754/contentddc4181655d1bf7ac95e84b299f989b2MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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