El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación que existe entre el marketing mix y la fidelización de los clientes del Market Oriental en Piura 2022. Se trató de una investigación de tipo no experimental, de corte transversal y diseño correlacional. Para su desarrolló se...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Astudillo Acuña, Neyvi Dialina, Vidal Guzmán, Claudia Alexandra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/10475
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/10475
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing mix
Fidelización
Percepción
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UPAO_83a7db5217f6ffb2acf05cdaf5577252
oai_identifier_str oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/10475
network_acronym_str UPAO
network_name_str UPAO-Tesis
repository_id_str 3230
dc.title.es_PE.fl_str_mv El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
title El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
spellingShingle El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
Astudillo Acuña, Neyvi Dialina
Marketing mix
Fidelización
Percepción
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
title_full El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
title_fullStr El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
title_full_unstemmed El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
title_sort El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
dc.creator.none.fl_str_mv Astudillo Acuña, Neyvi Dialina
author Astudillo Acuña, Neyvi Dialina
author_facet Astudillo Acuña, Neyvi Dialina
Vidal Guzmán, Claudia Alexandra
author_role author
author2 Vidal Guzmán, Claudia Alexandra
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Ugarriza Gross, Gustavo Adolfo
dc.contributor.author.fl_str_mv Astudillo Acuña, Neyvi Dialina
Vidal Guzmán, Claudia Alexandra
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Marketing mix
Fidelización
Percepción
topic Marketing mix
Fidelización
Percepción
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación que existe entre el marketing mix y la fidelización de los clientes del Market Oriental en Piura 2022. Se trató de una investigación de tipo no experimental, de corte transversal y diseño correlacional. Para su desarrolló se utilizó como técnica la encuesta para lo cual se elaboró un cuestionario que recoja la data relativa a la percepción de los clientes del referido supermercado y su nivel de fidelización. La muestra estuvo constituida por 292 personas seleccionadas entre los clientes del negocio y se optó por utilizar la modalidad cara a cara y también la virtualidad considerando que algunos clientes no aceptaban ser abordados personalmente. Los resultados señalan que las dimensiones del marketing mix guardan relación positiva con la fidelización de los clientes del Supermercado Oriental en la ciudad de Piura, al obtener en todos los casos una significancia menor a 0.05. Como prueba de hipótesis se encontró que la correlación dada entre el marketing mix y la fidelización de los clientes del Market Oriental en Piura es positiva significativa con un valor de 0.816 como coeficiente de correlación encontrado en la prueba de Rho de Spearman.con una significancia inferior a 0.05
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-03-22T21:43:53Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-03-22T21:43:53Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12759/10475
url https://hdl.handle.net/20.500.12759/10475
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv T_ADMP;119
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada Antenor Orrego
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio Institucional - UPAO
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPAO-Tesis
instname:Universidad Privada Antenor Orrego
instacron:UPAO
instname_str Universidad Privada Antenor Orrego
instacron_str UPAO
institution UPAO
reponame_str UPAO-Tesis
collection UPAO-Tesis
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/51690333-30be-47fd-8c55-6b85a5adf0db/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/970a195a-b107-4633-be21-9b94e6ea0fd7/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/107c517a-402d-4b58-919a-22fbd914c5c3/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9249e916-c27e-4a34-8b65-eddd988b47f0/content
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
f20133ea3e9b913ed56b70088d596353
3244aed850f52ef160046a6808188a1f
c4264bb4f01fefd76ccba76e6a670e27
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Privada Antenor Orrego
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1846069181235068928
spelling Ugarriza Gross, Gustavo AdolfoAstudillo Acuña, Neyvi DialinaVidal Guzmán, Claudia AlexandraAstudillo Acuña, Neyvi Dialina2023-03-22T21:43:53Z2023-03-22T21:43:53Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12759/10475La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación que existe entre el marketing mix y la fidelización de los clientes del Market Oriental en Piura 2022. Se trató de una investigación de tipo no experimental, de corte transversal y diseño correlacional. Para su desarrolló se utilizó como técnica la encuesta para lo cual se elaboró un cuestionario que recoja la data relativa a la percepción de los clientes del referido supermercado y su nivel de fidelización. La muestra estuvo constituida por 292 personas seleccionadas entre los clientes del negocio y se optó por utilizar la modalidad cara a cara y también la virtualidad considerando que algunos clientes no aceptaban ser abordados personalmente. Los resultados señalan que las dimensiones del marketing mix guardan relación positiva con la fidelización de los clientes del Supermercado Oriental en la ciudad de Piura, al obtener en todos los casos una significancia menor a 0.05. Como prueba de hipótesis se encontró que la correlación dada entre el marketing mix y la fidelización de los clientes del Market Oriental en Piura es positiva significativa con un valor de 0.816 como coeficiente de correlación encontrado en la prueba de Rho de Spearman.con una significancia inferior a 0.05Tesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_ADMP;119SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Privada Antenor OrregoRepositorio Institucional - UPAOreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOMarketing mixFidelizaciónPercepciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTítulo ProfesionalUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias EconómicasLicenciado en AdministraciónAdministraciónhttps://orcid.org/0000-0002-5724-9179181816737614969271315100https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413016Castañeda Nassi, JoséZapata Chau, JorgePeña Pazos, GladysLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/51690333-30be-47fd-8c55-6b85a5adf0db/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIX.pdfREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIX.pdfREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIXapplication/pdf431808https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/970a195a-b107-4633-be21-9b94e6ea0fd7/contentf20133ea3e9b913ed56b70088d596353MD51TEXTREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIX.pdf.txtREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIX.pdf.txtExtracted texttext/plain91257https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/107c517a-402d-4b58-919a-22fbd914c5c3/content3244aed850f52ef160046a6808188a1fMD53THUMBNAILREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIX.pdf.jpgREP_NEYVI.ASTUDILLO_CLAUDIA.VIDAL_MARKETING.MIX.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4748https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9249e916-c27e-4a34-8b65-eddd988b47f0/contentc4264bb4f01fefd76ccba76e6a670e27MD5420.500.12759/10475oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/104752023-10-21 05:04:14.476https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.upao.edu.peRepositorio de la Universidad Privada Antenor Orregodspace-help@myu.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
score 12.793124
El marketing mix y fidelización de los clientes del supermercado oriental de Piura 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares