Endomarketing y compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service ESNHO - PJ, Trujillo 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Endomarketing y Compromiso Organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho - Pj Trujillo 2024” es presentada para obtener el grado de Licenciada en Administración en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo, tuvo como objet...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sánchez Lozano , Diuliza
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/96072
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Endomarketing
Compromiso Organizacional
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description La presente investigación titulada “Endomarketing y Compromiso Organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho - Pj Trujillo 2024” es presentada para obtener el grado de Licenciada en Administración en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo, tuvo como objetivo determinar la relación entre el endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho - Pj Trujillo 2024. El problema que se formuló fue: ¿Cuál es la relación entre el endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho – Pj, Trujillo 2024? Así mismo, se tuvo como hipótesis: La relación que existe entre el endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho – Pj, Trujillo 2024 es directa. El estudio se realizó mediante el enfoque cualitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional de corte transversal. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario para la variable del endomarketing de 22 ítems y la segunda variable del compromiso organizacional de 21 ítems, el cual fue validado haciendo uso del coeficiente de alfa de Cronbach (0.946 y 0.910). Se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el grado de relación entre endomarketing y compromiso organizacional. El principal resultado obtenido fue que se identificó que el 75.00% de los encuestados considera que el nivel de endomarketing es medio. Su conclusión principal fue que el grado de relación es de 0.000 entre las variables endomarketing y compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho – Pj, Trujillo 2024;
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El estudio se realizó mediante el enfoque cualitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional de corte transversal. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario para la variable del endomarketing de 22 ítems y la segunda variable del compromiso organizacional de 21 ítems, el cual fue validado haciendo uso del coeficiente de alfa de Cronbach (0.946 y 0.910). Se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el grado de relación entre endomarketing y compromiso organizacional. El principal resultado obtenido fue que se identificó que el 75.00% de los encuestados considera que el nivel de endomarketing es medio. Su conclusión principal fue que el grado de relación es de 0.000 entre las variables endomarketing y compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service Esnho – Pj, Trujillo 2024;"The present research titled “Endomarketing and Organizational Commitment between the workers of the Car Service Esnho - Pj company Trujillo 2024” was presented to obtain the Bachelor degree in Administration at the Antenor Orrego Private University of Trujillo city, the objective was to determine the relationship between the endomarketing and organizational commitment in the workers of the Car Service Esnho Company in Trujillo 2024. The problem that we formulated was: What is the relationship between endomarketing and organizational commitment in the workers Car Service Esnho company, Trujillo 2024? Likewise, the hypothesis was: The relationship that exists between endomarketing and organizational commitment between the workers of the Car Service Esnho Company in Trujillo 2024 is direct. The study was carried out using the non-experimental qualitative approach of cross-sectional correlational descriptive design. A questionnaire for the endomarketing variable of 22 items and the second variable of organizational commitment of 21 items was used as a data collection instrument, which was validated using Cronbach's alpha coefficient (0.956 and 0.920). Spearman's correlation coefficient was used to determine the degree of relationship between endomarketing and organizational commitment. The main result obtained that was identified the 75.00% of those surveyed consider that the level of endomarketing is medium. Its main conclusion was that the degree of relationship is 0.000 between the endomarketing variables and organizational commitment in the workers of the Car Service Esnho company Trujillo 2024; thus being classified as a positive correlation; for which the Rho Spearman test was used and in this way the hypothesis was tested."application/pdfspaUniversidad Privada Antenor Orrego - UPAOPET_ADMI_1372SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/EndomarketingCompromiso Organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Endomarketing y compromiso organizacional en los trabajadores de la empresa Car Service ESNHO - PJ, Trujillo 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrujilloreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego. 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