Comunicación digital en la gestión pública en tiempos de pandemia Covid-19: El caso del Reniec, Arequipa 2021
Descripción del Articulo
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la comunicación digital en la gestión pública brindada por el RENIEC del Cercado de Arequipa a través de su plataforma virtual durante la pandemia COVID-19 en el año 2021. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo con un diseño...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Nacional de San Agustín |
| Repositorio: | UNSA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/16382 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12773/16382 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Comunicación digital Pandemia COVID-19 RENIEC https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05 |
| Sumario: | El presente estudio tuvo como objetivo analizar la comunicación digital en la gestión pública brindada por el RENIEC del Cercado de Arequipa a través de su plataforma virtual durante la pandemia COVID-19 en el año 2021. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo con un diseño no experimental de corte transversal. La recopilación de información se realizó a través de una encuesta virtual destinada a los usuarios de la entidad, aplicada a 376 ciudadanos entre 18 y 35 años del Cercado de Arequipa. Respecto a los resultados, se concluyó que la plataforma digital del RENIEC presenta varios beneficios para sus usuarios, entre los que destacan el ahorro de tiempo y el acceso a la información. Además, más del 51% de los usuarios consideran que es fácil acceder a los servicios del RENIEC a través de su plataforma virtual. No obstante, la proporción restante de usuarios que considera que la plataforma no es de fácil acceso se explicaría por la desigualdad digital en cuanto a acceso, infraestructura y conectividad que existe en el país. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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