Incidencia del proceso de gestión de personal (MOF, Perfil del Puesto, Reclutamiento y Selección de Personal), en la productividad del personal del área ejecutiva comercial Post-Venta de la empresa Boutique Celular S.R.L. agencia Arequipa en el primer semestre del año 2018

• Autores: Apaza Portilla, Jorge Luis, Valdivia Checa, Alex Virgilio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/7735
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7735
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Seleccción de Personal; Competencias; Análisis de Puestos; Recursos Humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

En toda organización existen disyuntivas entre la valoración de un proceso con los objetivos, pues estos último siempre se verán reflejado en resultados; por lo tanto, es importante considerar que herramientas, factores intrínsecos y extrínsecos de la empresa tomamos en cuenta. La investigación a presentar resuelve las condicionantes entre una gestión adecuada del proceso de personal y la productividad del área ejecutiva comercial post-venta de la empresa Boutique Celular S.R.L.; esta investigación tiene como objetivo general: Identificar la incidencia de factores que involucran un adecuado proceso de gestión, tales como las funciones que describe el manual de organización y funciones, la elaboración del perfil de puestos, la selección y posterior reclutamiento. En el capítulo I, se describirá el planteamiento del problema de la investigación, los objetivos, la justificación y la formación de la hipótesis. En el capítulo II, se desarrollará el marco teórico o marco referencial de la investigación. En el capítulo III, muestra los datos de la empresa, en donde encontraremos datos tales como; cuando y como se formó la empresa, los objetivos de la misma, misión y visión, entre otros. En el capítulo IV, se desarrollará el planteamiento operativo de la investigación teniendo en cuenta el diseño de la investigación, la población y muestra, recopilación de información y procesamiento de esta culminando con el análisis y discusión de los resultados. En el capítulo IV, se desarrollará los resultados donde estará compuesta por las conclusiones, recomendaciones, la bibliografía y por último los anexos.